星巴克是如何利用移動APP獲得成功的

來源：銘碩網絡   日期：2016-06-08 16:42:52

　　星巴克是如何利用移動APP獲得成功的星巴克售給顧客的并不僅僅是咖啡，還有人們在店(diàn)内能享受到輕松愉快的享受。星巴克的咖啡豆質量不算是市場上最高端的，但它們一(yī)直在創造迎合顧客喝(hē)咖啡的環境。所以在移動互聯網時代，星巴克也緊跟時代潮流推出了獨立的移動APP應用軟件。
 

 

　　一(yī)、利用現代的APP技術提供服務
 

　　根據數據顯示，美國星巴克的10%交易是來源于星巴克的APP應用，星巴克app在移動有(購買或贈送)電(diàn)子禮品卡、在線儲值/支付等功能，除了移動支付，還可以下(xià)載免費(fèi)的歌曲，提供相應查看營業時間和菜單、追蹤喜愛的飲品、最近的門店(diàn)等服務。這些便捷的服務，大(dà)幅度減少了人們在店(diàn)裏等待的時間，還增加了顧客的忠誠度，帶來可觀的盈利收入。
 

　　在節日，星巴克開(kāi)發了一(yī)個新的APP應用軟件，能通過這個移動APP客戶端了解星巴克在這些節日的最新活動，還提供星巴克電(diàn)子賀卡的發送，還可以利用手機攝像頭增強實景的功能。人們在這個手機APP下(xià)可以用攝像頭拍攝星巴克的産品和咖啡店(diàn)的相關活動，APP能利用這些使其變成動畫，新的體(tǐ)驗方式使人們對于星巴克更持于熱愛。
 

　　二、移動商(shāng)務(APP)是未來發展的趨勢
 

　　星巴克的敏銳觸角使他們在移動APP中(zhōng)的營銷做得相當出色。若零售商(shāng)也能将APP與現有的計劃、資(zī)源等相整合，就可以讓更多人認識自己的品牌，實現品牌推廣的同時，也讓擁有一(yī)群忠誠度品牌愛好客戶。并且在現如今現代人越來越依賴手機移動應用程序的時代，APP軟件豐富并且方便了人們的生(shēng)活，所以星巴克開(kāi)發專屬的獨立APP客戶端也是順勢而爲。