如何做好APP定制開(kāi)發業務

來源：銘碩網絡   日期：2020-08-19 09:40:22

01三個事實

第一(yī)個事實

“移動互聯時代，有APP或公衆号的企業多如牛毛，但能夠穩定運營，活下(xià)來的卻是鳳毛麟角，99.99%的App或公衆号最後歸屬都是滅亡！”——表面上還活着，其實已經死了......隻是假裝還有價值，還在堅持做無意義的掙紮。

第二個事實

“一(yī)個APP能夠從最原始設想變成現實，能夠讓用戶成功便捷的裝到手機上并且穩定運行，這是一(yī)個了不起的裏程碑！”，雖然我(wǒ)(wǒ)們最終看到的是一(yī)個安裝包亦或是一(yī)個訪問鏈接，但其包含實物(wù)産品生(shēng)産所涉及的調研、設計、研發、維護的每一(yī)個流程，開(kāi)發的投入是真把式，是有價值産出的事實。

第三個事實

“一(yī)個APP隻有順利誕生(shēng)，才能更好的做夢”！但令人匪夷所思的是，淺顯易懂的道理并不一(yī)定每個人都能理解，特别是APP委托方，也許是因應用軟件的想象空間無比巨大(dà)的特點，在高估自己的想法同時，也順便高估了自身能力，多愛做自己的夢，少愛做配合别人的事。

事實看來：

1.一(yī)個APP能否成功，主要在開(kāi)發和運營兩方面，兩者相輔相成；

2.定制好一(yī)個APP和運營好一(yī)個APP都不容易，都需下(xià)狠功夫；

3.定制開(kāi)發好APP是甲乙雙方積極配合的結果，單方難以成事

02我(wǒ)(wǒ)的感想

一(yī)個APP因運營不利而活不下(xià)去(qù)，但至少還能昙花一(yī)現，進入了賽道。但如果說一(yī)個APP因開(kāi)發原因而偃旗息鼓，連現的機會都沒有，沒資(zī)格進入第二輪的運營PK賽道。

毋庸置疑，問題肯定出在沒有好的風險把控機制和風險管控能力，我(wǒ)(wǒ)們必須深刻意識到，這不僅僅是甲方的責任，更加是乙方的責任！

原因很簡單......

當資(zī)源已給時，乙方缺乏主動調配項目資(zī)源、掌控項目流程節點、引領主客關系的能力是導緻項目失控和沒有好結果的直接原因。即使勉強交付，也隻會在一(yī)次次求放(fàng)過和跪舔姿态下(xià)原諒自己一(yī)步步構建出不健全的團隊認知(zhī)，在實踐過程中(zhōng)始終難以磨出鋒利之刃。

如果不打造一(yī)個有組織、有戰鬥力、有共同認知(zhī)的核心源動力小(xiǎo)組，團隊将在原地轉圈的同時無知(zhī)覺的被市場殘酷的抛棄，如此，在創業團隊，這無疑是緻命的！

03行業前十年

從09-19年，特别是前6年，定制APP開(kāi)發的交付是非常容易的，但爲什麽後幾年順利交付一(yī)年比一(yī)年困難？尤其是17-19年，有時候甚至遠超我(wǒ)(wǒ)們自身的想象，這個問題，我(wǒ)(wǒ)們來看看前10年APP定制開(kāi)發行業的特點：

1、行業處于起步階段，競争格局未形成，粗放(fàng)運作，紅利巨大(dà)；（正）

2、經濟持續上揚，市場條件寬松，投資(zī)環境看好；（正）

3、從業人員(yuán)普遍年輕，缺乏成功的經驗和失敗的教訓，曆練不夠；（負）

4、團隊核心管理能力缺乏，對項目風險意識嚴重不足；（負）

從特點看來，兩正兩負。

前十年，APP定制行業熱的不行，一(yī)聯系到雙創——“大(dà)衆創業，萬衆創新”，不知(zhī)覺就将其與APP關聯，無APP不互聯，無APP不創業，貌似想一(yī)個點子，就能幹出一(yī)番天地，就可成就不朽事業……

整體(tǐ)來說，前十年是APP定制行業發紅發紫的十年，盡管有泡沫，但生(shēng)活不也得繼續在泡沫的大(dà)圈圈中(zhōng)持續前進不是嗎(ma)？前十年，很多團隊“活在當下(xià)”！（包括我(wǒ)(wǒ)們）。

APP開(kāi)發行業其背後巨大(dà)的利潤空間，正面源動力遠大(dà)于負面的消耗力，這正是爲什麽APP開(kāi)發行業有着團隊核心管理能力缺乏、風險意識淡薄、沒有長遠眼光等衆多诟病的前提下(xià)，卻依然能夠野蠻生(shēng)長，開(kāi)疆拓土！

恰恰是市場的“亂”，使得即使有問題也能輕松生(shēng)存下(xià)來，甚至不需要特别的努力付出，就可以活的很滋潤。

小(xiǎo)結

可以說APP開(kāi)發行業的前十年，是混沌、朦胧、粗放(fàng)式運作的十年，懂一(yī)點行業專業技術便能埋鍋造飯，開(kāi)門營業，從諾大(dà)的紅利市場分(fēn)得一(yī)杯美羹，但就在這短短十年中(zhōng)，這片藍(lán)海海域正在厮殺的過程中(zhōng)正慢(màn)慢(màn)變紅，變的血紅！

從事物(wù)發展的規律及當下(xià)經濟行情看來，結合行業的現狀和自身從業的經曆，我(wǒ)(wǒ)堅信未來十年，APP開(kāi)發行業将是一(yī)個清晰、明确、精細化深耕的十年。

面對市場環境的壓力，商(shāng)業競争的本質，服務商(shāng)将被要求具備整系統、全流程的解決問題和分(fēn)析問題的能力，意味着，這不僅限于技術服務能力，更甚是技術服務商(shāng)壓根就不擅長的項目委托代運營能力。

在前十年粗放(fàng)浪潮中(zhōng)活着并連續生(shēng)存達5年及以上的企業，雖已掌握在該行業中(zhōng)如何生(shēng)存的基本技能和技巧，有着一(yī)定專業能力的積累，但......

接下(xià)來十年，對于那些已經活下(xià)來的企業（包括我(wǒ)(wǒ)們在内），還寄希望于僅靠自身積累的那一(yī)點技術專業奢望企業能持續健康穩定的發展，還繼續按以前粗放(fàng)、扁平化的管理模式來經營企業，那将是一(yī)場災難。

在更加苛刻和嚴肅的市場環境下(xià)，創業團隊必須有着強烈的憂患意識并提前布局應對，不求能赢，至少不能輸了先出局。

經驗分(fēn)享

已活下(xià)來的APP定制開(kāi)發企業，如何面對新挑戰和機遇，如何堅持下(xià)去(qù)将自身本職業務繼續發揚光大(dà)，在市場上占有一(yī)席之地？

下(xià)面，結合自身經曆，我(wǒ)(wǒ)們梳理一(yī)下(xià)，站在開(kāi)發商(shāng)角度（主導者）——如何做好APP定制開(kāi)發業務。

1.認知(zhī)風險

甲方心态，乙方姿态，這是風險源頭，是風險控制的關鍵，也是草台班子客戶着重攻擊下(xià)手之地，不管是善意的還是惡意的，有意或者無意爲之，很有可能爲項目失控埋下(xià)禍根！

爲避免和控制該風險，首先需明确的是自身立場和原則底線，尊重自我(wǒ)(wǒ)價值，深刻了解團隊以及自我(wǒ)(wǒ)發展的現狀，明白(bái)陽光下(xià)的買賣才能理直氣壯的基本道理，這是團隊做事基本核心理念與共同認知(zhī)的前提。

每一(yī)個管理人員(yuán)隻有深刻理解并時刻自我(wǒ)(wǒ)警醒，才能識别和避免被客戶挖坑，防範于未然。小(xiǎo)動作、屁股坐不正、又(yòu)缺乏對項目風險把控的能力，項目失控是大(dà)概率事件，甩鍋亦将是必然或無奈狼狽之舉。

如此，甲方心态并不可怕，可怕的是以跪舔的姿态迎合！

2.商(shāng)務風險

防範問題總比問題出現後再解決相對更容。商(shāng)務風險，這裏主要指合同風險，雖白(bái)紙(zhǐ)黑字，但現階段多爲君子協定，流程形式 ，整體(tǐ)風險可控，可治，但合同形成的制定和審核步驟缺一(yī)不可，這是組織和行爲方式組成的核心部分(fēn)，是團隊成長和壯大(dà)的重要前提。

3.項目流程風險

①需求風險

需求分(fēn)析是最難的，也是最耗時的，隻因 這是0-1的過程，分(fēn)析人員(yuán)面對的往往是模糊不定的邊界，更甚者隻有隻字片語的需求描述，如果沒有豐富的經驗和相當的理解能力，很可能會讓客戶因分(fēn)析人員(yuán)個人原因而徹底否定整個團隊。

如此，需求分(fēn)析階段，畫的不僅僅是思維導圖或功能的羅列，而是首先在 深刻理解客戶想法的前提下(xià)，能夠用語言清晰的表達整個業務流程的閉環，做到心中(zhōng)有圖、有列表，将不确定性降到最低，幫助設計在UE環節窮盡功能點 是風險控制的關鍵。

總結一(yī)下(xià)，主要從以下(xià)三個方面執行：

a、抓住甲方，創造機會與之深刻交流，建立對項目的清晰認識；

b、需求分(fēn)析員(yuán)熟練掌握導圖或其他需求溝通的交流工(gōng)具；

c、強烈要求甲方深度參與需求分(fēn)析的過程，并與之解讀。

②設計确認風險

設計階段的最終目标是将需求成果可視化，具備驗證需求的 完整性、一(yī)緻性、正确性的作用，是彌補前期需求缺陷的重要手段，需求到設計，層層遞進，相互補充。

原則說來，設計的主要審核權在最終用戶，而非客戶，因爲設計的主要目的不是滿足客戶的喜好，而是最終用戶。

但現狀往往是基于客戶的決定而确定最終設計（UE和UI），最有決定權的用戶反而往往很少參與到流程的制定之中(zhōng)來， 如果甲方本身沒有人具備相對豐富一(yī)點的知(zhī)識和經驗，對該流程認識不深刻，那麽，反悔修改設計流程的概率大(dà)大(dà)增強，這無疑導緻項目延期，導緻雙方産生(shēng)分(fēn)歧的重要推手。

如何解決呢，主要從以下(xià)三個方面執行：

a、商(shāng)務協助設計，不斷向甲方強調設計的重要性；

b、技術把關設計，評估技術可行性風險；

c、要求甲方必須參與流程，并最終以書(shū)面或電(diàn)郵确認設計成果。

③技術開(kāi)發風險

主要指代碼規範性、技術可實施性以及代碼完整性風險三個方面。代碼是否規範，可讀性是否良好，是關系項目效率高低的關鍵指标。

1.代碼不規範是導緻項目重寫、交接困難、維護代價高的重要原因，而這與技術本身好壞并沒有太多的直接關系。

2.關于技術可實施性，在前期需求和設計階段技術有把關參與，但最後在實施階段還是遇到技術難題，這是正常的，若久攻不下(xià)，得找外(wài)援、商(shāng)務協商(shāng)，不鑽牛角尖。

3.代碼完整性，相對于規範性來說，定期備份和上傳項目資(zī)料是簡單的，難的是持之以恒，不間斷的保持。某種意義說來， 技術代碼缺失将直接導緻整個項目成果付諸東流，不僅是對甲方不責任，更是對市場缺乏敬畏之心的表現。

4.市場風險

即使乙方充分(fēn)調動資(zī)源，甲方積極配合，項目流程确認清晰，開(kāi)發順利，并不意味着項目ok沒有風險，其實風險的來源并不一(yī)定是甲方，也并不一(yī)定是乙方。

有可能來自于外(wài)部的第三方環境——市場，導緻APP定制開(kāi)發的成功與否乙方難以控制。項目管理者嚴格遵守項目流程，并在過程中(zhōng)細心留意甲方動态，将風險降到最低是完全能夠做到的。

總 結 ：

綜上所述，出發點并不是想着如何對付客戶，或自我(wǒ)(wǒ)制造假想敵，将事情往壞的一(yī)面考慮，恰恰相反，因爲實踐證明這樣的幹法是正确的，沒有照搬硬套的方法論，都是付出慘重代價和交了高昂學費(fèi)學到的。

對創業團隊來說，在項目風險的把控方面，最關鍵點還是執行力，在執行中(zhōng)配合、曆練和成長，打馬虎眼、大(dà)概如是、主觀臆斷的心态不僅會害了團隊，害了客戶，更害了自己。