1、上門預約小(xiǎo)程序的開(kāi)發設計,能夠清晰展現新項目服務内容和标價,将服務步驟條理化、透明度,讓潛在用戶能夠足不出門就掌握到服務信息内容,有益于降低供求間的信息差。
2、能夠更好的完成網上服務預定、線上咨詢、訂單信息付錢、服務點評等作用,考慮用戶的多樣化要求,還便于門店(diàn)對職工(gōng)開(kāi)展績效考核,提高服務的用戶評價。
3、上門服務小(xiǎo)程序還能協助公司更快速地審批業務流程訂單信息,連接服務工(gōng)作人員(yuán),提高了工(gōng)作效能,減少了管理方法的成本費(fèi)。
4、串連線上與線下(xià)情景和社交裂變的優點,可協助服務行業降低宣傳推廣成本費(fèi),大(dà)幅度提高知(zhī)名品牌的曝光度。
上門服務小(xiǎo)程序開(kāi)發功能:
1、定位功能:在客戶下(xià)單時需要定位客戶所在的小(xiǎo)區位置,更詳細最好能到單元,這樣在師傅上門時可以方便的找到對方。
2、下(xià)單功能:客戶需要服務時需要提供時間、地點、事件、聯系人等信息,然後下(xià)單,客戶在收到這些信息後需要匹配對應的師傅提供上門服務,匹配的算法以客戶提供的信息爲基礎再結合師傅過往的好評度進行訂單分(fēn)發,師傅收到訂單後根據時間和地點信息提供上門服務。
3、支付:在師傅提供了上門服務後,客戶需要支付本次服務産生(shēng)的費(fèi)用,費(fèi)用需要通過平台進行支付,這樣可以保障後續的服務質量。
4、評價:客戶需要對師傅進行評價,形成一(yī)個服務質量的評價系統,服務質量越高的師傅得到訂單的機會越多,形成一(yī)個良性循環,随着時間的推移,平台的服務質量會得到很大(dà)的提升。
上門服務小(xiǎo)程序的出現真正打通預約行業線上線下(xià)流量閉環,借助預約小(xiǎo)程序,商(shāng)家可建立和用戶溝通互動的渠道,将傳統服務在線上完成,有效提升門店(diàn)服務效率,同時大(dà)大(dà)降低運營成本。