在旅遊行業發展的同時,對旅遊管理收到了極大(dà)的關注。煙台銘碩網絡遊行業APP開(kāi)發圍繞行業的各種需求,打造導遊領隊庫、導遊管理系統、用戶在線無線點評系統,在未來的行業服務中(zhōng),将形成完整的互聯網服務以及管理體(tǐ)系。
首先,在旅遊行業的服務中(zhōng),導遊、領隊是核心點,直接關系到遊客是否滿意的問題,但是傳統發展模式下(xià),行業長期存在透明化程度低、用戶評價體(tǐ)系缺乏、優勝劣汰機制不完善等問題,爲了滿足傳統旅行社搭建更好服務體(tǐ)系的需求,銘碩網絡在爲客戶實現在産品展示中(zhōng),爲用戶提供 “專業領隊”标簽,個人照片、從業經驗、客人點評、人氣值、帶團記錄等信息一(yī)目了然。同時幫助優秀導遊深化個人品牌,幫助他們建立與客戶溝通的社會化互動平台。
其次,相較于傳統服務,旅行社一(yī)般會在出發的前一(yī)天将導遊信息發送給遊客,使得遊客是處于被動接受服務的狀态,爲此在導遊行業APP開(kāi)發革新傳統産品銷售方式,通過APP将線路參考導遊信息提前在頁面展示,讓遊客在報團之前讓真正做到“主動選擇”。推薦閱讀:煙台移動APP開(kāi)發公司
爲此這将對導遊提升服務質量的要求更高,爲此開(kāi)發者通過爲旅行社打造“導遊管理系統”項目,已經逐步建立了完整的導遊信息庫,同時涵蓋境内和出境導遊、領隊,集導遊信息、帶團記錄、遊客點評、升降級管理等。
最後,通過建立點評獎勵分(fēn)層體(tǐ)系,以實時、真實、開(kāi)放(fàng)的在線點評,取代領隊導遊讓遊客填寫的滿意度調查表。點評數據不僅是提升平台産品銷售信譽的基礎,同時點評大(dà)數據與導遊庫關聯後産生(shēng)巨大(dà)的價值,不管是對于平台服務體(tǐ)系的優化,以及對導遊個人服務的肯定,而且能夠直接獲取消費(fèi)者的需求信息,能夠直接掌握市場的發展需求。