微信公衆号運營的要點有哪些?

　　很多人對微信營銷還是一(yī)頭霧水，建了公衆号，不知(zhī)道怎麽推廣，不知(zhī)道怎麽運營。不懂這些，最根本的原因是大(dà)家不知(zhī)道微信營銷的本質是啥，了解了本質，那現象就一(yī)目了然，怎麽做，就很清晰了。那微信營銷的本質是啥?從企業營銷的視角去(qù)看微信營銷，其實就是短信營銷的升級版。
 

 

　　微信營銷有更多的好處，而這些是短信營銷不能具備的。
 

　　1、微信營銷更加精準
 

　　1)精準的地理位置定向
 

　　奶茶店(diàn)可以定向競争對手奶茶店(diàn)附近人群進行營銷，短信營銷隻能去(qù)猜這個人有多少消費(fèi)能力，不定向。推薦閱讀：微信平台營銷的方式有哪些
 

　　2)精準的人群定向
 

　　拿某個留學行業公衆賬号聚集的微信粉絲舉例子，這些粉絲都是對留學感興趣的，要群發留學申請講座廣告，速溜一(yī)出去(qù)，10000個粉絲看到，保證來5000人;而短信營銷，發出去(qù)10000個，能來5個人已經不錯了。
 

　　2、微信營銷可以互動，短信營銷是掃大(dà)街
 

　　微信營銷可以互動，企業公衆賬号可以和用戶互動，深入了解用戶需求，甚至誘導用戶産生(shēng)需求;做微信營銷的企業，一(yī)定要注重互動，不注重互動，那就幹脆别開(kāi)微信賬号了，開(kāi)了反倒損害你的利益，就跟你告訴你朋友你手機号了，結果人打你電(diàn)話(huà)你天天不接一(yī)樣。下(xià)面說說微信平台營銷都能做那些互動形式：
 

　　1)微信營銷擁有更多技術化手段互動
 

　　微信的互動是可以通過技術實現的，打通微信與企業數據庫的接口便可。甚至可以借用其他已經成型的數據接口實現，比如英語類的公衆号，接入個微信海團隊開(kāi)發的英語詞典的接口，粉絲要查單詞意思，發音啥的，直接就在你這查了，你說粘性多高?
 

　　2)微信營銷可以直接人工(gōng)互動
 

　　再強的系統技術，也比不過人，有些互動沒法用系統做的，就用人工(gōng)做，比如訂酒店(diàn)、訂機票、查天氣等10多個技術接口，但是還有程序解決不了的問題。
 

　　在此，銘碩團隊再給企業提個建議，平時要多總結用戶都在問什麽，建立自己的微信問答庫，像callcenter那樣，這樣就可以越來越流程化了。