煙台酒店(diàn)APP開(kāi)發功能

　　在移動互聯網時代，旅遊行業的飛速發展，促進了酒店(diàn)行業的火(huǒ)熱發展。酒店(diàn)營銷既要求把握新媒體(tǐ)發展機遇，又(yòu)不能盲目跟風。在國内，酒店(diàn)APP在很多人看來還隻是一(yī)個預訂軟件，主要隻是爲了提高酒店(diàn)入住率。事實上，酒店(diàn)打造專屬APP應該是主要服務于已進住的新老客戶，爲他們提供更好更優質的服務。推薦閱讀：煙台酒店(diàn)APP開(kāi)發公司

 

　　酒店(diàn)APP開(kāi)發需要哪些功能：
 

　　一(yī)、了解酒店(diàn)
 

　　酒店(diàn)App可以把酒店(diàn)的特色以文字圖片或者視頻(pín)的形式精準美觀的展示在用戶面前，用戶可以根據自己的不同需求搜索，搜索到最适合的酒店(diàn)。這樣可以方便快捷的方便用戶對酒店(diàn)的了解，爲用戶了解酒店(diàn)提供更多的參考資(zī)料，企業可以通過App進行品牌推銷，增加品牌曝光度等，從而給自身帶來更多的經濟效益。
 

　　二、預定酒店(diàn)
 

　　利用酒店(diàn)App客戶端，建立完善的酒店(diàn)預定體(tǐ)系，對酒店(diàn)的業務進行全方位管理。比如：預定管理、入住管理等流程。同時也可以幫助酒店(diàn)工(gōng)作人員(yuán)提高業務效率，降低企業運營成本。而用戶可以通過酒店(diàn)APP在線訂房，選擇房型，價格，入住時間等等，可以直接在線支付，也可以到店(diàn)支付，最大(dà)程度的爲用戶預訂酒店(diàn)提供方便。
 

　　三、酒店(diàn)服務
 

　　酒店(diàn)App客戶端可以爲客戶提供酒店(diàn)相關的各種服務，用戶可以通過酒店(diàn)App應用了解酒店(diàn)周邊的各種旅遊景點，特色小(xiǎo)吃，風土人情等等。也可通過該App實現呼叫酒店(diàn)客服、點餐、評價等功能。推薦閱讀：煙台定制APP開(kāi)發公司哪家好
 

　　酒店(diàn)app開(kāi)發解決方案:
 

　　1、酒店(diàn)APP開(kāi)發以滿足客戶體(tǐ)驗爲中(zhōng)心，促進客戶管理的質量提升，通過加強酒店(diàn)預訂管理、入住管理等流程，提升酒店(diàn)的客戶管理效率和質量;
 

　　2、通過酒店(diàn)手機APP軟件加強酒店(diàn)員(yuán)工(gōng)的運營管理，完善酒店(diàn)管理體(tǐ)系，提高酒店(diàn)員(yuán)工(gōng)的工(gōng)作效率，從而降低酒店(diàn)運營成本;
 

　　3、利用酒店(diàn)應用軟件，提升酒店(diàn)服務質量。通過從客戶身份、相關需求、消費(fèi)方式等方面進行數據整理和檔案歸類，改善服務的模式。
 

　　酒店(diàn)工(gōng)作人員(yuán)可以從酒店(diàn)APP了解到客人身份、喜愛的膳宿、舒适度要求、消費(fèi)方式等與客戶息息相關的角度進行數據梳理，改善服務模式，實現完善與創新。此外(wài)還可以對酒店(diàn)已有的客戶檔案進行歸類管理，比如通過分(fēn)析得到客戶特征、購買行爲、價值取向，從而定位出高價值客戶。