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銷售4.0時代,小(xiǎo)程序才是時代的風口?

來源:銘碩網絡   日期:2018-06-22 15:00:44

自古“商(shāng)場如戰場”,企業想要立于不敗之地,得想辦法弄清銷售的前世今生(shēng),知(zhī)道自己目前處于什麽樣的狀态,将來走向何方,才能成爲最後的赢家。

 

 

 

企業銷售的前世今生(shēng)

 

在“銷售1.0”階段,企業銷售以生(shēng)産爲中(zhōng)心,這是一(yī)種以産品爲導向的企業銷售。例如在上世紀80年代,計劃經濟剛結束,市場産品供不應求,是一(yī)種典型的賣方市場。這種市場導向将客戶需求與産品之間的關系割裂開(kāi)來,到後來則被“銷售2.0”時代所代替。

 

 

進入“銷售2.0”階段,産品則以客戶爲導向,滿足客戶個性需求以解決方案爲中(zhōng)心的顧問式銷售興起。

 

 

但是這樣的市場同樣存在一(yī)些問題,此階段企業的生(shēng)産目的往往僅是爲了滿足大(dà)衆市場需求。在這種情況下(xià),企業盡可能地擴大(dà)規模、标準化産品,不斷降低成本然後以低價來吸引顧客,以至于其所謂的“個性化”很多時候僅僅是一(yī)個噱頭,一(yī)種銷售手段。

 

“銷售3.0”階段才算是真正意義上實現以消費(fèi)者爲導向的企業銷售。随着互聯網、電(diàn)商(shāng)興起,爲企業提供了海量的用戶數據、線索銜接,企業開(kāi)始真正的理解用戶需求。

 

 

随着互聯網的深入發展,所有行業互通,應用整合,集中(zhōng)管理,數據暴增,信息化平台的塔建,讓企業銷售們變得措手不及,急需一(yī)種新興的工(gōng)具來适應當下(xià)的環境,這種需求構成了銷售4.0出現的土壤。

 

“銷售4.0”概念指的是以大(dà)數據、人工(gōng)智能場景作爲營銷和銷售中(zhōng)心的技術驅動型銷售。而現在即将進入的小(xiǎo)程序時代屬于銷售4.0時代!

 

 

 

小(xiǎo)程序到底能解決什麽問題,以至于成爲時代的風口呢?

 

爲了求出這個答案,我(wǒ)(wǒ)們對比了許多創業團隊,包括摩拜、貓眼、小(xiǎo)年糕、西米、黑咔、閱圖、美篇、小(xiǎo)打卡、勇往科技、加推、知(zhī)識圈、朋友猜猜、享物(wù)說等數十家。我(wǒ)(wǒ)們将無數案例和數據搜集、整理起來,串聯成有體(tǐ)系的、人人可用的方法論。

 

研究之後,我(wǒ)(wǒ)們可以看到如下(xià)對比:

 

一(yī)、小(xiǎo)程序在獲得用戶的速度、數量上,無以倫比;獲客成本低得可以忽略不計。

 

 

事實上,僅獲客速度和獲客成本這個理由就足以吸引無數創業者,比如小(xiǎo)遊戲一(yī)個月的發展速度已經趕上過去(qù)遊戲行業3年時間。

 

二、 在打通線上和線下(xià)場景上,小(xiǎo)程序開(kāi)始扮演了非常積極的力量。

 

 

在一(yī)段時間内,摩拜APP新增用戶50%左右來自小(xiǎo)程序。當然目前也有很多紮在線下(xià)和線上場景打通的團隊、産品正在快速發展崛起。

 

三、小(xiǎo)程序觸達了産品過去(qù)從未觸達的人群。

 

 

小(xiǎo)程序經過人群的擴散,觸達了自己過去(qù)從未觸達的人群,不管是數量還是用戶人群本身。類似現象,已經成爲普遍的特點。

 

四、小(xiǎo)程序的留存與變現、用戶使用時長變得更厚這件事情,正在緩慢(màn)提升。

 

 

我(wǒ)(wǒ)們對比了小(xiǎo)程序和APP之間的活躍數據,能看到用戶在小(xiǎo)程序的停留時長和貢獻内容等維度上,都開(kāi)始逼近。享物(wù)說的留存率幹脆高達60%。

 

這些維度正是導緻小(xiǎo)程序、微信生(shēng)态大(dà)賽道變成投資(zī)人最看好的熱門領域之一(yī)。

我(wǒ)(wǒ)們可以把小(xiǎo)程序理解爲一(yī)個新興的技術,在人人都活躍在微信、微信生(shēng)态已成的情況下(xià),小(xiǎo)程序快速海量且低成本的獲客幫助他們重新快速創造新的世界,成爲新的巨頭。就像社交電(diàn)商(shāng)用3年走過别人10年走過的道路,小(xiǎo)遊戲1個月時間趕上過去(qù)遊戲行業3年時間發展速度。就像當年無數巨頭不得不全力奔跑,以從PC遷移向移動,拿下(xià)一(yī)張移動船票一(yī)樣。一(yī)個巨大(dà)的時間窗口重新悄悄開(kāi)啓了。