微信商(shāng)城和小(xiǎo)程序商(shāng)城如何制作和運營？
來源：銘碩網絡 日期：2019-07-26 10:02:22
随着微信越來越火(huǒ)熱，微商(shāng)城也受到更多的關注。那麽微商(shāng)城該怎麽制作呢?制作好之後又(yòu)該怎麽去(qù)運營?這是我(wǒ)(wǒ)們今天要讨論的話(huà)題。
一(yī)、微信商(shāng)城怎麽制作
微信，一(yī)個擁有8億用戶的開(kāi)放(fàng)的社交平台，現在逐漸的進入大(dà)家眼球，那麽微信營銷也悄然來臨。如今有越來越多的商(shāng)家開(kāi)始進駐微信商(shāng)城了，那麽微信商(shāng)城怎麽制作呢?微信商(shāng)城的搭建主要有什麽步驟?
第一(yī)步：首先注冊微信公衆平台賬号，進入資(zī)料填寫頁面，按要求填寫好各項資(zī)料。
第二步：選擇一(yī)個合适的商(shāng)城系統，市面上有很多微信商(shāng)城系統，商(shāng)家要酌情選擇。
第三步：實現商(shāng)城系統與微信系統的對接，這一(yī)點不會很難，不懂的話(huà)可以找微商(shāng)城系統開(kāi)發公司的工(gōng)作人員(yuán)咨詢。
第四步：管理店(diàn)鋪，發布測試産品。
至此，一(yī)個完整的微信商(shāng)城系統就已經完成!所以，微信商(shāng)城的制作并不是很難，實在不想自己處理的話(huà)還可以找微信商(shāng)城開(kāi)發公司的工(gōng)作人員(yuán)負責開(kāi)通or搭建。微信商(shāng)城開(kāi)發成功之後，要怎麽做好老客戶的維護跟營銷工(gōng)作才是重點。
二、怎麽維護和營銷老客戶
基本上所有的電(diàn)商(shāng)從業者都知(zhī)道應該做老客戶營銷、客戶關系管理，可總會因爲客戶少、維護成本高等原因，很少人會認真的、仔細的去(qù)做。但微信商(shāng)城上的所有流量成本越來越高，現在維護一(yī)個老客戶要比獲取一(yī)個新客戶的成本低的多!那麽老客戶的維護和營銷應該如何去(qù)做呢?
1、老客戶維護和營銷的真正價值
一(yī)提到老客戶營的時，可能先想到的是有新品，然後聯系老客戶，給優惠!如果是這樣，老客戶營銷确實比較枯燥乏味。先來理解一(yī)個概念：顧客終身價值，也就是一(yī)個顧客能夠給創造的全部終極價值能有多大(dà)。
這個終身價值不僅僅是多次購買、重複購買的問題，如果能理解透下(xià)面的三點，就不會認爲老客戶營銷隻适合重複性消費(fèi)品了。
(1)時間維度的終身價值
在更長時間内，消費(fèi)者可以一(yī)直持續不斷的消費(fèi)，也就是傳統意義上所理解的老客戶。重複性消費(fèi)品最追求這種時間維度，比如購買寵物(wù)用品、母嬰用品跟生(shēng)活必需品等等。
(2)需求維度的終身價值
人的需求不可能是單一(yī)的，一(yī)定是多元化的，即使是某一(yī)個領域裏面的需求也會有N多的葉子需求。舉個簡單的例子：一(yī)個比較胖的消費(fèi)者，她(他)會需要減肥茶、運動器材、健康飲食的咨詢等等。
(3)影響力維度的終身價值
每個人都會有一(yī)個或大(dà)或小(xiǎo)的圈子，且有一(yī)定的影響力。明星的代言，實際上就是影響力的價值。對于微信商(shāng)城來講，做老客戶營銷就是去(qù)挖掘這三個維度，不管是什麽産品，都可以從中(zhōng)挖掘出至少一(yī)個維度。
2、達到多少數量才能做老客戶營銷
隻要有心，哪怕隻有一(yī)個客戶，也能做老客戶營銷，所有的數據都是積累下(xià)來的。關鍵是思想意識，是關注度。理論上來講，當老客戶數量達到300時，完全可以非常順暢的無障礙做老客戶營銷。
3、重複性消費(fèi)品如何做老客戶營銷
這是最好做的，但并不意味着什麽人都可以做得好。不去(qù)做，或是覺得很難，或隻是簡單的發短信。重複性消費(fèi)品，意味着會一(yī)直用，一(yī)直到消費(fèi)周期接受，然後重複周期有長有短。
4、需求維度下(xià)如何做老客戶營銷
用戶的需求是多方面的，做老客戶營銷，在需求維度下(xià)主要是在某一(yī)個大(dà)的需求點上去(qù)挖掘客戶需求。比如前面提到對減肥有需求的顧客，在這個需求點就會出現：對減肥茶的需求、對低脂食品的需求、對修身服飾的需求等等。
5、影響力的維度
有很多的消費(fèi)品就是一(yī)次性的消費(fèi)品，很難有終身多次重複性購買。但絕不能忽略一(yī)個人的影響力，不管是什麽樣的人，都或多或少的會影響周圍的一(yī)些人。所以對于這種非重複性購買的商(shāng)品，應該盡可能的從影響力維度上去(qù)做老客戶營銷，也就是口碑營銷!
