場景數字化新時代，微信小(xiǎo)程序助力智慧零售新增長

來源：銘碩網絡   日期：2019-07-30 09:19:02

微信小(xiǎo)程序一(yī)經推出，不到3年時間，已經成爲智慧零售甚至産業互聯網的基礎設施服務，根據騰訊之前發布的财報顯示，2018年全年，小(xiǎo)程序用戶日均訪問量同比增長54%，覆蓋超過200個服務行業。

通過多方渠道與用戶連接，而且除了連接在線用戶以外(wài)，小(xiǎo)程序令開(kāi)發者能夠爲他們的産品及服務實現跨平台開(kāi)發及實時部署。微信小(xiǎo)程序将以更開(kāi)放(fàng)的服務生(shēng)态，構建線上線下(xià)融合、開(kāi)放(fàng)互通的智能商(shāng)業服務生(shēng)态體(tǐ)系，幫助更多中(zhōng)小(xiǎo)企業向智能商(shāng)業轉型升級。

在這個場景數字化新時代，小(xiǎo)程序如何賦能智慧零售新增長？

（一(yī)）産業互聯網的高效發展階段

經過2018年經濟下(xià)行壓力洗禮，消費(fèi)紅利逐漸走低，企業應該轉變發展新思路，轉“高速增長”爲“高效增長”。

高速發展和高效發展雖然隻有一(yī)字之差，但究其增長本質來說相差甚遠。産業互聯網的本質是用數據貫穿整個産業鏈，提高效率和效能。

那麽産業互聯網的高效發展，所依賴的核心産品和服務是不斷成熟的微信小(xiǎo)程序生(shēng)态,已經成爲企業數字化轉型的加速器。

（二）小(xiǎo)程序賦能智慧零售的本質：去(qù)中(zhōng)心化+連接用戶

從流量到銷量的轉化，不僅僅是産業互聯網高效發展的體(tǐ)現，更直擊了智慧零售的本質。那就是通過去(qù)中(zhōng)心化的解決方案，幫助企業連接用戶，運營用戶，進而獲得增長。

馬化騰此前表示智慧零售是去(qù)中(zhōng)心化，用信息技術幫助傳統零售企業結合人貨場提升效率，通過微信支付、小(xiǎo)程序、公衆号、雲、AI 等技術幫助傳統零售企業實現線上線下(xià)整合，用戶、數據和渠道還在他們手中(zhōng)。

小(xiǎo)程序目前已經成爲全民化的媒體(tǐ)。甚至在四五線城市，小(xiǎo)程序也有極高的使用率。依靠微信小(xiǎo)程序等渠道帶來的産業紅利，小(xiǎo)程序帶給更多的企業，尤其是線下(xià)那些缺乏零售思維的中(zhōng)小(xiǎo)商(shāng)家，幫助他們實現用戶數字化、全場景數字化、全鏈路數字化。

（三）場景數字化時代：“場”和“景”聯動驅動智慧零售新價值

小(xiǎo)程序的進一(yī)步發展必須立足場景、立足用戶需求，滿足消費(fèi)者在不同場景下(xià)的需求，才能真正意義上取得未來的先機。當然，正所謂場景革命， “場”和“景”本是一(yī)體(tǐ)，不能分(fēn)開(kāi)。

在場景革命中(zhōng)，通過移動互聯網工(gōng)具和平台，構建一(yī)個個渠道，這就是場，而基于渠道和平台的内容或者産品，就是景。

小(xiǎo)程序憑借自身強大(dà)的後台數據分(fēn)析能力，可以提供給用戶更多的參考，基于昨天數據反哺明天經營決策。

線下(xià)門店(diàn)的新零售有兩個核心場景，第一(yī)在店(diàn)場景，第二離(lí)店(diàn)場景。

如何把這兩個“景”聯動起來，成爲難點問題。針對離(lí)店(diàn)的用戶或者很少去(qù)終端店(diàn)面的用戶，也可以通過在線平台，引導買家進入到公衆号和小(xiǎo)程序，同樣能有效實現關系鏈的綁定，在客戶确認收貨之後，區總、店(diàn)長、導購可同步獲得對應傭金。與此同時，實時業績體(tǐ)現也能保證離(lí)店(diàn)場景的持續。

未來在場景革命的價值塑造下(xià)，靈活應用這些場景産生(shēng)的大(dà)數據，就可以打造一(yī)個可以無限積累數據和價值的“場景價值承載體(tǐ)”。顯然小(xiǎo)程序在未來能夠爲場景價值承載體(tǐ)，做出更多的探索，爲行業創造更大(dà)的價值。