對于0元搶購、裂變紅包、砍價活動這些小(xiǎo)程序常見的營銷裂變玩法,用戶會不會感到疲勞、拒絕參與?
小(xiǎo)程序的用戶是不是隻是就來自線下(xià)、APP的老用戶,而沒有增量?
選擇裂變産品,又(yòu)有什麽簡單而直接的方法?
2019年9月,當當購物(wù)小(xiǎo)程序用戶接近1億,其負責人崔曉峰在接受采訪時分(fēn)别就以上問題做出了回答:
小(xiǎo)程序的紅利是社交關系,隻要用戶的社交關系在,紅利就在;
經典的營銷裂變玩法不會過時,關鍵在于有沒有給用戶帶來好處;
小(xiǎo)程序會分(fēn)流其他平台的老用戶,但老用戶裂變帶來的新用戶,才是重點;
當當小(xiǎo)程序的裂變率可以達到500%,選品的關鍵就是“兩熱”:熱點和熱銷。
具體(tǐ)内容如下(xià):
1、當當購物(wù)小(xiǎo)程序的裂變率有多高?
目前小(xiǎo)程序的分(fēn)享率大(dà)概在20%左右,當當小(xiǎo)程序的分(fēn)享率可以做到20%~50%,裂變分(fēn)享率則可以做到500%。
2、常做的裂變活動都有哪些?
當當購物(wù)小(xiǎo)程序常做的裂變活動包括0元領、砍價、拼紅包等。這種玩法已被很多商(shāng)家所用,證明用戶是接受的、有效的。營銷活動就是利益驅動。通過這樣的裂變活動,可以幫助商(shāng)家篩選出喜歡社交分(fēn)享、至少是不排斥社交分(fēn)享的用戶,從而成爲裂變的種子用戶。
3、做裂變營銷時,應該選擇什麽類型的商(shāng)品?
做裂變活動時,應當選擇具有自傳播屬性的商(shāng)品。這種商(shāng)品通常有兩個特點:熱點與熱銷。舉個例子:
熱點:當下(xià)《長安十二時辰》很熱,就可以将《長安十二時辰》實體(tǐ)書(shū)作爲促銷商(shāng)品;
熱銷:現在是開(kāi)學季,教材類商(shāng)品關注度會很高,拿它做裂變效果就會很好。
4、在小(xiǎo)程序初期,是如何進行冷啓動的?
最簡單的辦法就是從PC、APP中(zhōng)的老用戶進行導流。在導流時要問自己兩個問題:
(1)如何篩選出匹配小(xiǎo)程序場景的用戶;
(2)如何讓小(xiǎo)程序用戶自發進行裂變;
當當購物(wù)小(xiǎo)程序就是通常上述常見的裂變活動積累用戶的。以0元領爲例,目前每天的參與人數在20萬以上,其中(zhōng)五分(fēn)之一(yī)是分(fēn)享者,剩下(xià)五分(fēn)之四都是分(fēn)享者帶來的新用戶。
5、目前,小(xiǎo)程序1億用戶與APP重疊度高嗎(ma)?
盡管用戶畫像很類似,但重疊度并不高。小(xiǎo)程序内的用戶更多是APP沒有接觸的新用戶。
6、除了微信小(xiǎo)程序,還做其他平台的小(xiǎo)程序嗎(ma)?
今年3月份,當當購物(wù)上線了百度小(xiǎo)程序。與微信小(xiǎo)程序最大(dà)的不同在于,微信小(xiǎo)程序是社交屬性,百度小(xiǎo)程序是媒體(tǐ)屬性。在微信小(xiǎo)程序,當當主做社交裂變;在百度小(xiǎo)程序,則會提供一(yī)些優質書(shū)單、書(shū)評,通過内容分(fēn)發來獲客。
7、如何看待小(xiǎo)程序紅利期已過的觀點?
當當認爲,小(xiǎo)程序真正的紅利是它的社交關系,隻要用戶的社交關系還在,商(shāng)家就可以利用它去(qù)獲益。從冷啓動時的幾十萬用戶到現在的1個億,都是一(yī)步一(yī)步走過來的。
對商(shāng)家而言,越早投入小(xiǎo)程序運營、提供越優質的商(shāng)品和服務,就越有可能獲得更多的微信流量支持。在獲客寶小(xiǎo)程序看來,百度、微信、抖音、支付寶等小(xiǎo)程序平台已成爲企業最重要的獲客渠道,目前來看,沒有之一(yī)。