這樣思維玩微商(shāng) 轉化率提升80%

來源：銘碩網絡   日期：2019-10-14 09:18:14

　

微商(shāng)，說白(bái)了就是銷售。利用微信、手機QQ、微博、陌陌等移動社交工(gōng)具而進行的網絡銷售。牛逼的微商(shāng)也就是牛逼的銷售必須具備三大(dà)特點：好産品、好服務以及自己洞悉人性的能力。

　　産品好是銷售的硬性條件，服務牛是錦上添花，如果還能夠滿足客戶的深層心理需求，甚至發掘新的需求，這樣的銷售才是牛逼的銷售。很多牛逼的微商(shāng)也是因爲具備這樣的特點才輕輕松松月流水百萬的。

　　想必大(dà)家應該都看過或者聽(tīng)說過把梳子賣給和尚的經典營銷故事(沒看過的自行百度，看完你會有收獲的)。把梳子賣給和尚，正如把冰賣給愛斯基摩人，把防毒面具賣給森(sēn)林中(zhōng)的馬鹿一(yī)樣，推銷的都是客戶并不需要的産品，看上去(qù)都是一(yī)件不可能完成的任務，但是對于那些深谙人性的人而言，把不可能變成可能易如反掌。微商(shāng)也是一(yī)樣。

　　很多做微商(shāng)的朋友非常苦惱，爲什麽很多客戶咨詢了很久浪費(fèi)了自己大(dà)把的時間和精力，但是他還是不下(xià)單，太貴了、怕賣不掉、不敢囤貨、再考慮考慮....各種理由。

　　如果你能夠一(yī)針見血的觀察出客戶在購買過程中(zhōng)的人性的弱點，然後有的放(fàng)矢的進行更深層次的引導和說服，轉化率立馬提升80%，爲什麽？因爲前面所有的産品包括售後、服務、溝通都還是處于比較簡單淺層次交流階段，但是洞悉人性卻是更深層次更高級的心理交流，讓你的顧客心服口服。

　　一(yī)、神秘感

　　制造神秘感也可以說是引發好奇心。在很多不管是什麽場合，我(wǒ)(wǒ)們總是會聽(tīng)到這樣的話(huà)：今天晚上有一(yī)個神秘人物(wù)會來，或者是這位神秘嘉賓是誰呢？這就是典型的利用好奇心制造神秘感來吊胃口。

　　做微商(shāng)也是一(yī)樣，要懂得巧妙制造神秘感引起粉絲的好奇心，比如說伍陸信息(微信号：wulucc)每天淨增關注人數1000人左右，大(dà)家想知(zhī)道是怎麽做到的嗎(ma)？

　　二、身份感

　　人生(shēng)最大(dà)的不滿，就是身份的不滿！爲什麽呢？每個人理想的身份跟現實的身份有巨大(dà)的差距(身份比金錢更重要)

　　身份感也可理解爲虛榮心，每個人都有一(yī)點虛榮心，總是希望得到别人的贊美和認同。許多的奢侈品都是充分(fēn)把握虛榮心理，讓消費(fèi)者趨之若鹜。

銀行的VIP不用排隊、航空公司的VIP有單獨的休息室、QQ的VIP在聯系人裏紅色醒目顯示，都是典型的應用案例。

　　同樣的，稀缺度也能帶來身份感。我(wǒ)(wǒ)買到的東西是别人買不到的，我(wǒ)(wǒ)得到的服務是别人享受不到的，那麽我(wǒ)(wǒ)就會感覺我(wǒ)(wǒ)的身份與别人不一(yī)樣。雖然我(wǒ)(wǒ)們的産品沒有黃金、鑽石這麽稀缺，但是我(wǒ)(wǒ)們也可以人爲的制造稀缺度：

       ①限時：塑造産品的時間稀缺度；

       ②限量：塑造産品的數量稀缺度；

       ③限購：房地産限購其實是其最大(dà)的促銷，被政策化的運用；

       ④限客戶群體(tǐ)：本次活動限老客戶、VIP客戶；

       ⑤限贈品：如100條圍巾，在當天前多少位贈送；

       ⑥提價預告：讓提前購買的客戶享受到好處，給産品造勢。

　　三、渴望

　　産品價值高低其實與産品本身無關，與客戶渴望的程度有關。在銷售、營銷中(zhōng)，激發客戶的渴望和心理需求很重要。

　　小(xiǎo)米的饑餓營銷就是極大(dà)程度的激發、擴大(dà)了用戶對于他們産品的渴望。米式營銷可謂是網絡營銷的代表者。各環節緊扣網絡銷售資(zī)源，通過這種循環保持着極高的關注度與曝光率，以極低的代價換取了最大(dà)的廣告效應。

　　再舉個例子，某面館，高價面價格388/碗，每天限量隻賣10碗。如果某一(yī)天面館推出38元/碗的面，而且說明跟之前388/碗面用的食材一(yī)樣，那麽這款38一(yī)碗的面肯定會賣得非常好。不管之前388一(yī)碗的面真正買過吃過的人有多少，也不要擔心客戶會拆穿你，因爲他們隻會感受到自己占了便宜，感受到這碗面的價值已經超出了自己的渴望。

　　四、恐懼

　　恐懼、害怕是人類和人性最大(dà)的弱點。害怕貧窮、害怕失敗、害怕不認同、害怕孤獨、害怕失去(qù)等等。

　　恐懼營銷，就是充分(fēn)利用了消費(fèi)者恐懼心理的弱點。我(wǒ)(wǒ)們常見的保險、藥品、保健品等行業人才都是十分(fēn)擅長于此類營銷技巧的(社會常會突發意外(wài)事故，人會突發疾病等等)，一(yī)舉擊中(zhōng)那一(yī)群怕死、怕病的目标客戶群。

　　恐懼帶來憂慮，解決消費(fèi)者的憂慮問題，給予消費(fèi)者安全感，我(wǒ)(wǒ)們營銷就是要告訴消費(fèi)者：不用擔心，不要害怕，我(wǒ)(wǒ)們的産品是爲了幫你解決問題的。

　　恐懼也會帶來自卑，自卑是對失敗的恐懼，是自我(wǒ)(wǒ)的氣餒和悲觀情緒。在這個基礎上，營銷若能擊中(zhōng)目标群體(tǐ)的自卑心理，自然就能事半功倍。諸如補腎、減肥瘦身、美體(tǐ)整容等行業，都是利用客戶在特定方面的自卑心理窮追猛打，讓消費(fèi)者毫無抵抗之力。

　　五、自豪感

　　當自己的價值特性優于他人的價值特性時，就會産生(shēng)一(yī)種自豪感，對于自己的評價越高，自我(wǒ)(wǒ)情感的強度越高，就會形成“自我(wǒ)(wǒ)感覺良好”。而在營銷中(zhōng)，我(wǒ)(wǒ)們要做的就是，讓産品和你本身能夠帶給客戶自豪感，讓客戶覺得用你的産品他很自豪，認識你這個人跟着你混他很自豪。

　　要成爲他人的“自豪”先要取得他們的信任。信任，是成交的第一(yī)貨币，沒有信任就沒有成交。爲什麽相信你公司，爲什麽相信你公司産品，爲什麽相信你，沒解決以上問題前，你就無法達成成交。

　　微商(shāng)與傳統電(diàn)商(shāng)的區别除了銷售渠道的差異，在溝通上也存在一(yī)定的差異。電(diàn)商(shāng)更多的是以産品爲中(zhōng)心，在于客戶溝通交流的時候主要圍繞産品的特性來進行；而微商(shāng)則更多是以情感的交流爲中(zhōng)心，像朋友一(yī)樣一(yī)對一(yī)的談心交流，塑造信任感然後再産生(shēng)交易。

　　情感營銷、情感溝通，溝通的是什麽?溝通的其實就是人性的弱點。要麽能夠利用消費(fèi)者的虛榮心理給他身份感和自豪感、要麽能夠擊中(zhōng)對方的恐懼點、要麽做到洞悉并迎合消費(fèi)者的貪婪和渴望的屬性......

　　玩懂了這些其他都不是問題。滿足客戶的深層心理需求，甚至發掘新的需求。引領客戶思維跟着自己走，不要被客戶帶着走，這樣你會被客戶洗腦，不僅賣不出去(qù)産品還會影響到自己的思維。人性營銷說白(bái)一(yī)點就是無節操，但是也需要有一(yī)個度，跟開(kāi)玩笑一(yī)樣，這個就需要自己把握尺度了。