APP上線前需要做好的五件事

來源：銘碩網絡   日期：2016-05-25 16:16:59

　　APP時代，很多的 手機APP開(kāi)發者都會在發布初期的時候獲得很大(dà)的下(xià)載量，随後這個數字慢(màn)慢(màn)下(xià)滑。很多APP開(kāi)發者表示：我(wǒ)(wǒ)該怎樣做才能持續的增長?下(xià)面由銘碩網絡爲大(dà)家介紹一(yī)下(xià)：

　　一(yī)、産品：是否需要做壓力測試

　　做好壓力測試，移動互聯網，特别是APP store，上架後，會迎來第一(yī)波用戶，如何保證你APP的正常運行?将會出現哪些意外(wài)情況?這些都是需要事前考慮好的，如何處理這些突發問題，是對公司的一(yī)大(dà)考驗，如果不想在第一(yī)天就倒下(xià)的話(huà)，花點時間做壓力測試吧。

　　二、數據部署

　　産品的用戶關鍵路徑處植入統計代碼，在用戶步長上分(fēn)析從下(xià)載到注冊，從首頁到分(fēn)類欄目到具體(tǐ)内容頁的轉化率跟浏覽量，在用戶互動上統計用戶的評論、分(fēn)享、點贊、購買、點擊等數據，這樣在後續的功能與内容優化上可以有據可依，在産品融資(zī)上也方便用上揚的數據趨勢說服投資(zī)人。 目前市面上有蠻多專業的數據機構在提供數據統計服務，使用比較多的移動應用統計平台大(dà)概有3、4家，國外(wài)比較流行的是Flurry，功能上非常全面，此外(wài)，一(yī)些應用市場，也有專門的統計分(fēn)析工(gōng)具，爲其開(kāi)發者提供數據服務。這些統計工(gōng)具，不僅可以提供各渠道來的用戶日活躍、周活躍、月活躍及用戶在産品的具體(tǐ)功能使用情況的統計外(wài)，還提供了社交分(fēn)享SDK、用戶反饋SDK，幫助開(kāi)發者關注對核心功能的開(kāi)發。

　　三、早期推廣：

　　除了要選擇目标人群集中(zhōng)的渠道外(wài)，還得注意推廣性價比，根據不同投放(fàng)目标人群設計不同的宣傳方案。創業公司的初次渠道選取有四個基本原則：

　　1.渠道到産品下(xià)載短路徑

　　2.渠道與産品相關性強

　　3.渠道潛在用戶存量大(dà)

　　4.渠道可調節與優化

　　四、市場：

　　1. 如何收集用戶反饋及處理

　　如果不是遊戲等需要做壓力測試的APP，就需要把重點放(fàng)在運營上。APP上架後，應該優先考慮用戶反饋的收集和處理方案，而不是等到問題發生(shēng)之後，才去(qù)想如何解決問題。安排固定的工(gōng)作人員(yuán)負責盯評論、收集用戶反饋，及時跟進處理。如果出現多少個類似問題的差評才會考慮是否下(xià)架;前10個用戶評分(fēn)低于4星以下(xià)要怎麽處理?利用QQ群或微信群把用戶拉入其中(zhōng)，以贈送禮品或功能權限的方式收集問題。

　　2 . APP上架具體(tǐ)時間的安排

　　新聞等資(zī)訊類的APP，适合放(fàng)在星期一(yī)上架;娛樂遊戲類的APP，适合在周五上架。具體(tǐ)幾點，可以根據對用戶的了解程度進行安排。

　　五、售後：訓練有素的客服

　　APP上架前，對客服進行專業的培訓，準備一(yī)套客服話(huà)術和充值教程;讓客服能夠快速有效的與用戶進行溝通，并提供相應問題的解決辦法。提高用戶體(tǐ)驗，快速爲用戶解決問題，減少用戶等待的時間。　　所以，在上線前需要做好：壓力測試、下(xià)架預警、推廣工(gōng)作計劃以及客服量預測。