要想發掘紅利,先要了解用戶的想法:用戶爲什麽會想用小(xiǎo)程序?
1、習慣
大(dà)多數人天天都用微信,剛開(kāi)始隻是聊天、發朋友圈,起初支付、發紅包,再到打遊戲,如今很多人也會習慣使用微信上的一(yī)些第三方服務,好比繳費(fèi)、打車(chē)、充值等等,可以說,用戶已經習慣微信了,習慣在微信中(zhōng)尋求更多的服務。
小(xiǎo)程序基于微信,爲用戶提供了很多第三方服務,用戶也樂于用微信解決問題。
2、便捷
小(xiǎo)程序之所以被認爲會撼動APP的地位,正是因爲小(xiǎo)程序以一(yī)種便捷的方式爲用戶提供了APP所提供的服務,對那些占手機内存卻使用頻(pín)率低的APP,小(xiǎo)程序是很好的替代品。除此之外(wài),與隻能經過下(xià)載安裝的APP比較,小(xiǎo)程序的進口要簡單得多,所以,某些功能多、使用頻(pín)率高的APP的用戶也輕易轉向微信小(xiǎo)程序。
綜合這兩點來看,小(xiǎo)程序會更好的向用戶推行!
對用戶而言:
有了小(xiǎo)程序,很少有人專門下(xià)載占内存的APP了。
有了小(xiǎo)程序,對付一(yī)些低頻(pín)使用的APP可卸載了。
有了小(xiǎo)程序,便利随時查看商(shāng)家動态,一(yī)步到位。
有了小(xiǎo)程序,線上預定排隊點餐等,加速服務效率。
有了小(xiǎo)程序,去(qù)哪兒都可以查看附近有什麽商(shāng)家。
對企業運營來講:
餐飲業:從“點餐—收銀—配餐”到“直接配餐”縮短流程,降低人工(gōng)成本。
零售業:無需消耗高成本開(kāi)發APP,精簡的電(diàn)商(shāng),零成本做線上運營推廣,擴展店(diàn)鋪。
服務業:提供便利快捷的服務,節約用戶時間成本,提升服務質量,爲店(diàn)鋪博得更高的用戶滿意度。
另外(wài),包含酒店(diàn)業、影視業、消息資(zī)訊、教育培訓、旅遊度假、線下(xià)實體(tǐ)等各行業企業紛紛投入到小(xiǎo)程序的開(kāi)發中(zhōng),通過小(xiǎo)程序進行企業推廣、業務整合、優化服務、數據管理等,獲得良好的營銷效果。企業用小(xiǎo)程序來提升服務質量、降低運營成本已經是勢在必行。