一(yī)篇文字告訴你，微信小(xiǎo)程序的價值是什麽？

來源：銘碩網絡   日期：2017-12-14 08:26:22

微信小(xiǎo)程序最大(dà)的特點：隻能存活在微信環境中(zhōng)。用張小(xiǎo)龍的話(huà)來說，觸手可及、用完即走。門檻低了就往往導緻太多的人躍躍欲試。在小(xiǎo)程序發布不久，微信小(xiǎo)程序就推出了『小(xiǎo)程序 Top 100榜單』，其中(zhōng)不乏今日頭條、滴滴、大(dà)衆點評等行業巨頭。在這樣的背景下(xià)，『獲客難』的問題就出現了;除非你有非常好的産品創意，才可能脫穎而出。

同時，用完即走的理念造成『用戶留存難』，小(xiǎo)程序無法像 App 一(yī)樣通過 PUSH 來喚回用戶。這樣就迫使我(wǒ)(wǒ)們盡早重視精細化運營，盡早找準用戶、留住用戶。

微信小(xiǎo)程序作爲輕型應用很有可能會是未來移動互聯網應用的主要形式，它的特點是小(xiǎo)而快，但我(wǒ)(wǒ)們認爲它不會替代所有的App，因爲微信小(xiǎo)程序目的主要還是解決小(xiǎo)應用的問題，重點在于靈活、快捷、用完即走。據統計，首批上線的小(xiǎo)程序就有三百多家，掀起了一(yī)陣熱潮，但從趨勢上看，小(xiǎo)程序目前的活躍度一(yī)直在下(xià)降，我(wǒ)(wǒ)們認爲可能的原因有兩個：一(yī)是入口不容易找到，浪費(fèi)用戶時間；二是一(yī)部分(fēn)用戶在嘗鮮之後就回歸到了原生(shēng)App，因爲原生(shēng)App的體(tǐ)驗可能更加豐富。由此也可以看出，App們在一(yī)段時間内還是相對安全的。

同時小(xiǎo)程序可能會給微信帶來一(yī)些AppStore的功能，稍微分(fēn)流一(yī)些應用獲取方式，但也很難替代App store，原因還是那一(yī)點，微信小(xiǎo)程序主要還是解決小(xiǎo)應用問題。從發展上來看，雖然目前它的熱度有所下(xià)降，但微信小(xiǎo)程序未來的應用空間還是很大(dà)的，它的價值也還需要時間的檢驗。

微信小(xiǎo)程序的價值是什麽?

一(yī)、用戶角度

對于用戶來說，小(xiǎo)程序觸及到了PC網頁、公衆号、H5、APP無法觸及到的地方，概括來說它誕生(shēng)就是幫助用戶解決一(yī)些特殊需求的，比如在用戶沒有時間、想控制手機内存空間、不想下(xià)APP等等“尴尬”的時候，小(xiǎo)程序就可以發揮它的價值了，概括起來有三點：

1、 使用剛需低頻(pín)服務時。小(xiǎo)程序降低了低頻(pín)服務類APP的使用門檻，需要使用時打開(kāi)小(xiǎo)程序，用完了就可以關掉，不會一(yī)直占手機内存，不想用了還可以删掉。這用完即走的特點正好滿足用戶使用低頻(pín)服務類APP時的需求，比如要買車(chē)票時打開(kāi)小(xiǎo)程序，買完票就關閉它，等要用時再打開(kāi)，避免APP一(yī)直在手機裏占内存卻又(yòu)很少用。

2、 使用線下(xià)的服務時。小(xiǎo)程序在線下(xià)的價值是最值得關注的，因爲用戶在線下(xià)消費(fèi)的需求正是“快捷”、“靈活”、“用完即走”。比如在餐館點菜，隻需掃描二維碼，就可以接入小(xiǎo)程序，立馬就能完成點菜，不必下(xià)載APP，也不必關注公衆号，也不用排隊等餐館的服務員(yuán)，同時加載速度比H5快，付款方式比H5方便，對用戶來說，可以說是最方便的方式。

3、 滿足特殊場景下(xià)的個性化需求時。個性化的需求可能隻會持續一(yī)小(xiǎo)段時間，而爲了這一(yī)小(xiǎo)段時間要去(qù)下(xià)載APP常常讓用戶覺得心累，比如大(dà)家肯定都有這樣的遭遇，今天想看這部電(diàn)影，下(xià)了一(yī)個播放(fàng)器，明天想看那個電(diàn)影，又(yòu)下(xià)了另一(yī)個播放(fàng)器，這時候如果使用小(xiǎo)程序看電(diàn)影，就可以完美切換了，不必在手機裏下(xià)一(yī)堆視頻(pín)播放(fàng)器。

二、APP角度

結合小(xiǎo)程序對用戶的價值來看，小(xiǎo)程序對于APP來說有好也有壞，我(wǒ)(wǒ)們分(fēn)類來說。

1、 對于低頻(pín)率使用還沒發展起來的APP來說，小(xiǎo)程序是一(yī)個好事情，因微信提供較便宜及容易使用的資(zī)源,與數以百萬計的移動用戶接觸。因爲對這些企業來說，要麽反正無法擁有自己的APP，要麽有APP但是沒什麽波瀾，APP本身可使用的頻(pín)率也比較低，而他們如果用了小(xiǎo)程序，就會增加用戶時間，增加營銷機會，先利用小(xiǎo)程序進行營銷，吸引一(yī)部分(fēn)用戶，再引流到APP當中(zhōng)，所以對它們來說小(xiǎo)程序不但不是打擊反而是有價值的平台。

2、 對于高頻(pín)率使用的APP 來說，它們雖然沒有被卸載之憂，但需要在損失一(yī)定可營銷、高體(tǐ)驗的用戶時間，與多一(yī)個渠道帶來的利益之間權衡，因爲誰也不知(zhī)道小(xiǎo)程序會成爲他們的渠道，還是說他們爲小(xiǎo)程序做嫁衣。

3、 而對于中(zhōng)間的夾層，也就是使用頻(pín)次一(yī)般，簡單的、工(gōng)具類APP 來說，小(xiǎo)程序也許一(yī)個巨大(dà)打擊，上文提到，小(xiǎo)程序最适用的場景就是“低頻(pín)”“服務”“剛需”，那麽小(xiǎo)程序很可能會搶掉此類APP的用戶。

三、線下(xià)商(shāng)家角度

而對于商(shāng)家來說，微信小(xiǎo)程序很大(dà)一(yī)部分(fēn)的價值來源于微信，微信将龐大(dà)的用戶精準導流給商(shāng)家，還能輕松爲商(shāng)家提供用戶的喜好等信息。而且據小(xiǎo)程序團隊介紹，在一(yī)段時間内小(xiǎo)程序會有一(yī)些新調整，打通更多場景，降低接入的開(kāi)發成本和門檻,比如用戶可以在微信“發現-小(xiǎo)程序”裏的“附近的店(diàn)”找到附近的小(xiǎo)程序，這樣一(yī)來用戶能更便捷地看到附近還有哪些小(xiǎo)程序，那麽對于商(shāng)家來說，小(xiǎo)程序所帶來客流導入就更大(dà)了。那麽有人認爲小(xiǎo)程序大(dà)部分(fēn)的價值隐藏在“線下(xià)”，也是不無道理的。

結合以上幾點，筆者認爲會比較有價值的小(xiǎo)程序有以下(xià)幾種類型：

1、O2O服務小(xiǎo)程序

以餐館爲例，對他們來說做一(yī)個app相對不現實，而現在消費(fèi)者隻需掃描二維碼，就可以接入小(xiǎo)程序，立馬就能看見菜單，從而完成點菜，購物(wù)等交易。不僅如此，消費(fèi)過後還會留存用戶信息，相當于微信直接給商(shāng)家對接了會員(yuán)體(tǐ)系，然後通過微信輕松地了解用戶的消費(fèi)習慣、偏好，針對性地做推薦、誘導購買、會員(yuán)優惠等。

2、公衆号+小(xiǎo)程序

對自媒體(tǐ)來說，小(xiǎo)程序的玩法遠超我(wǒ)(wǒ)們想象。

首先公衆号的變現方式有了更多的可能，除了貼片廣告，用小(xiǎo)程序開(kāi)展教育培訓也是一(yī)種可能；用程序代替H5進行營銷推廣也是比較可行的一(yī)種模式。最值得期待的是，公衆号+小(xiǎo)程序做電(diàn)商(shāng)，本來很多公衆号做電(diàn)商(shāng)變現，有了小(xiǎo)程序之後對公衆号來說更加方便了。

而企業号則可以把小(xiǎo)程序作爲一(yī)個入口，再把流量引回公衆号。

3、 工(gōng)具類小(xiǎo)程序

工(gōng)具類的小(xiǎo)程序最适用的場景應該是“剛需”“低頻(pín)”，當用戶沒有安裝App，也不想安裝APP，但又(yòu)想體(tǐ)驗在線預訂，不想排隊，不想支付現金的時候，工(gōng)具類的小(xiǎo)程序就能發揮它的最大(dà)價值了，比如到了汽車(chē)站、到了酒店(diàn)前台的用戶沒有安裝APP的用戶也能通過小(xiǎo)程序達到目的。

4、生(shēng)活服務類小(xiǎo)程序

生(shēng)活服務類小(xiǎo)程序雖然和工(gōng)具類很相似，但生(shēng)活服務類的小(xiǎo)程序應用場景要豐富一(yī)些，

使用頻(pín)率也會比工(gōng)具類的高，最主要的特點是“及時”，當用戶想知(zhī)道今天的天氣，想知(zhī)道此刻的路況，想知(zhī)道下(xià)一(yī)班公交幾點來，就會有點開(kāi)小(xiǎo)程序的欲望。