小(xiǎo)程序賽道上，掌握這些方法讓你彎道超車(chē)!

來源：銘碩網絡   日期：2018-06-22 14:50:59

滴滴、ofo 和餓了麽的投資(zī)人朱嘯虎曾在多個場合表态，今年是小(xiǎo)程序的紅利期，創業者要抓緊機會。的确，小(xiǎo)程序是今年最大(dà)的賽道，其中(zhōng)最受矚目的，就是小(xiǎo)程序電(diàn)商(shāng)。

 

 

這一(yī)波小(xiǎo)程序電(diàn)商(shāng)紅利，關中(zhōng)小(xiǎo)賣家什麽事?

 

跟一(yī)些淘寶中(zhōng)小(xiǎo)賣家交流的時候，我(wǒ)(wǒ)發現他們對小(xiǎo)程序電(diàn)商(shāng)不太感興趣。因爲做小(xiǎo)程序需要技術，而大(dà)多數中(zhōng)小(xiǎo)賣家都不具備技術能力。另外(wài)，微信不分(fēn)配流量，你做出來小(xiǎo)程序後還得自己去(qù)找流量，門檻太高。

 

這裏其實有個誤區，投資(zī)人說小(xiǎo)程序，創業者說小(xiǎo)程序，搞得很多賣家以爲做小(xiǎo)程序電(diàn)商(shāng)就要自己開(kāi)發一(yī)個小(xiǎo)程序，其實根本不需要。

 

 

對中(zhōng)小(xiǎo)賣家來說，他們要關注的是小(xiǎo)程序電(diàn)商(shāng)怎麽運營，至于開(kāi)發，交給第三方的開(kāi)發公司就好了。

 

微信小(xiǎo)程序跟淘寶是不一(yī)樣的，淘寶是在自己的店(diàn)等淘寶分(fēn)流量，或者花錢買流量；電(diàn)商(shāng)小(xiǎo)程序則是從微信裏挖掘流量，然後轉化。在淘寶流量成本越來越高的當下(xià)，小(xiǎo)程序電(diàn)商(shāng)平台是中(zhōng)小(xiǎo)賣家的另一(yī)個選擇。

 

 

第一(yī)批電(diàn)商(shāng)小(xiǎo)程序都交出了非常傲人的成績單，也進一(yī)步驗證了小(xiǎo)程序在社交電(diàn)商(shāng)的賦能。小(xiǎo)程序電(diàn)商(shāng)既然存在如此巨大(dà)的機會，那怎樣才能從中(zhōng)分(fēn)一(yī)杯羹，今天我(wǒ)(wǒ)們就來讨論一(yī)下(xià)。

 

一(yī)、精準定位

 

 

所銷售的商(shāng)品或提供的服務要和平台用戶群的需求和興趣相符，才能最大(dà)化刺激用戶的購買欲望及傳播分(fēn)享欲望。

 

二、走心的營銷活動

 

 

 

 

所策劃的營銷活動要有趣味性及可傳播點，設置走心話(huà)題，提高用戶的參與感，讓用戶願意參與，願意發聲并傳播，才能激發用戶的群體(tǐ)共鳴形成傳播裂變，進而實現營銷轉化。

 

三、動人的文案

 

不管用什麽形式的文案，本質上要去(qù)觸達用戶的内心情緒，通過激發用戶的好奇、恐懼以及對權威的向往等等一(yī)幹情緒，然後再通過一(yī)個産品或者一(yī)個服務去(qù)滿足、撫平用戶的這種情緒，則銷售轉化就是水到渠成的一(yī)件事兒。

 

四、無縫購買鏈接

 

購物(wù)的引導要無縫植入社交活動中(zhōng)，在跳轉環節及設計上盡量簡潔簡單，避免出現過多的跳轉影響用戶的體(tǐ)驗，引起反感。

 

五、尊重用戶

 

關注用戶的真實需求，放(fàng)大(dà)用戶的利益及榮譽感，社交電(diàn)商(shāng)本質上一(yī)大(dà)部分(fēn)都是情感消費(fèi)業務，怎樣利用好情感這副牌，深度挖掘産品和服務背後的情感價值，打造用戶歸屬感是值得深思的問題，而一(yī)旦利用得當，這會是獲取用戶認可度和忠誠度的最核心且回報最大(dà)的方式。

 

六、良好的售後服務

 

 

售後是最容易建立信任關系的，把售後當成一(yī)種投資(zī)而不隻是一(yī)種附加的時候，用戶是能夠切身體(tǐ)會到的，用戶體(tǐ)驗好則忠誠度就高，随着複購率就會進一(yī)步得到提高。

 

最後，小(xiǎo)程序是社交電(diàn)商(shāng)的主戰場，但小(xiǎo)程序絕不是一(yī)個孤立的個體(tǐ)，而是作爲一(yī)種基礎且至關重要的鏈接，将公衆号、朋友圈、微信群、H5商(shāng)城及微信支付串成了一(yī)個整體(tǐ)，進行流量的深挖及運作，商(shāng)家要做的就是如何去(qù)通盤運營這個強大(dà)的流量池，去(qù)更加近的觸達用戶，并通過一(yī)系列的社交活動運營，将用戶彙聚到這個流量池裏留住用戶形成營銷閉環。