小(xiǎo)店(diàn)面實現完美逆襲？這四個技巧請收好！

來源：銘碩網絡   日期：2018-08-20 01:43:18

這兩年是傳統電(diàn)商(shāng)的寒冬期，雖然電(diàn)商(shāng)平台因爲能提供更多的産品選擇，更方便的購物(wù)體(tǐ)驗給了傳統實體(tǐ)店(diàn)重創。但随着中(zhōng)心化的規模變得足夠大(dà)，平台掌握了流量分(fēn)配的生(shēng)殺大(dà)權，就開(kāi)始提高電(diàn)商(shāng)創業者的難度。各種昂貴的廣告費(fèi)、額外(wài)收費(fèi)項目、準入門檻的活動......生(shēng)意稍微差一(yī)點，就可能入不敷出了。

 

随着傳統電(diàn)商(shāng)的不景氣，再加上線上推廣運營工(gōng)具的出現，線下(xià)實體(tǐ)經濟又(yòu)找到反撲的機會。

 

 

就算隻有40平米的小(xiǎo)型洗衣店(diàn)、鞋店(diàn)、花店(diàn)、飲料店(diàn)、餐飲店(diàn)等，以3公裏的覆蓋範圍的小(xiǎo)店(diàn)經營，隻要注重打造自己的産品和服務，都有絕佳的大(dà)好機會。

 

這次，别再把自己當成一(yī)家“小(xiǎo)店(diàn)”來看待了！做好以下(xià)幾點,也許能讓你的店(diàn)的生(shēng)意有質的飛躍。

 

 

“

朋友圈形象

”

 

人們需要在每天平淡無奇的生(shēng)活中(zhōng)看看有什麽新鮮的樂趣，看到未來的不同生(shēng)活是什麽樣子，而不是看到你每天推薦産品和促銷。

 

經營朋友圈是每個老闆都應該做的,你發朋友圈的内容決定了朋友圈的潛在用戶怎麽看待你的店(diàn)和産品。

 

透過你的生(shēng)活喜好，讓消費(fèi)者獲得知(zhī)識和認知(zhī)，就會讓人與人産生(shēng)情感的鏈接，消費(fèi)的主體(tǐ)就會從物(wù)，轉向人，這是建立信賴感的開(kāi)始。

 

 

如果你賣的東西是日常用品，你可以在你的朋友圈展示有趣、容易與人溝通的一(yī)面；如果你從事的行業要求專業度高，你可以展示你生(shēng)活中(zhōng)嚴謹和靠譜的一(yī)面。

 

而且不要小(xiǎo)看了朋友圈，在一(yī)定階段，它甚至是競争利器！

 

比如你打算在某個地方開(kāi)一(yī)個新店(diàn)，通過添加附近的消費(fèi)者，開(kāi)始進行一(yī)些包裝，多與潛在客戶進行一(yī)些溝通好，這可以幫助你降低開(kāi)業初期累積客戶的成本。

 

說直白(bái)點就是：先圈潛在客戶，開(kāi)業就有人潮！

 

 

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配送效率

”

 

未來一(yī)家店(diàn)的服務人員(yuán)配置和作業安排，都要把配送人員(yuán)考量進去(qù)。能夠不外(wài)包配送服務最好，也就是店(diàn)家盡量自己做！如果沒有自主配送的條件，即使部分(fēn)産品或服務和平台合作也并不沖突。

 

 

另外(wài)，時效不是一(yī)個強制的措施，而是看經營類别而定！

 

比如：盒飯快餐當然在30-45分(fēn)鍾之間送達客戶手上；洗衣業務反而是能夠配合消費(fèi)者的作息時間爲主，比如晚上8點收送件。

 

 

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信賴與口碑

”

 

消費(fèi)者的信賴能夠快速建立消費(fèi)者印象，也是在建立競争壁壘。

 

你周圍有沒有一(yī)些店(diàn)，隻要你需要這類商(shāng)品時就會想到去(qù)他家買，即使有更近的同類型店(diàn)鋪你也不會選擇。這就是你在長期消費(fèi)過程中(zhōng)對這家店(diàn)産生(shēng)了信賴之感，相信他家的東西一(yī)定比别家更好或是更便宜。

 

 

那商(shāng)家是怎麽一(yī)步步赢得消費(fèi)者的信任呢？

 

首先就是比競品更有優勢，價格上的優勢、産品的優勢、服務的優勢、體(tǐ)驗的優勢......顧客會在心裏對你的店(diàn)進行多維度打分(fēn),當你店(diàn)面獲得的分(fēn)數超過附近同行,顧客就會對你的店(diàn)産生(shēng)信賴。

 

而當信賴的顧客足夠多，就可以形成良好的口碑。