微信扶持小(xiǎo)程序服務商(shāng) 微盟解讀：長尾市場的中(zhōng)小(xiǎo)商(shāng)家獲益

來源：銘碩網絡   日期：2018-10-08 10:14:55

從零售餐飲到美容美發，微信小(xiǎo)程序已在線上線下(xià)各個行業廣泛應用，第三方服務商(shāng)相繼進場，成爲推動小(xiǎo)程序生(shēng)态繁榮的重要力量，日益受到微信重視。9月26日，微信團隊首次發布針對小(xiǎo)程序服務商(shāng)的一(yī)系列利好措施，通過“服務措施+插件+社區”全方位提升服務商(shāng)能力，幫助他們更好地服務長尾市場。對此，微信小(xiǎo)程序服務商(shāng)微盟認爲，此次微信扶持小(xiǎo)程序服務商(shāng)不僅對服務商(shāng)利好，也将對降低中(zhōng)小(xiǎo)商(shāng)家的小(xiǎo)程序進入門檻、加速實現線上線下(xià)融合有重要作用。

l 聚焦長尾市場 小(xiǎo)程序将成線下(xià)商(shāng)家标配

門檻低、入口多、流量大(dà)……微信小(xiǎo)程序自2017年初上線以來，深受蘑菇街、麥當勞、沃爾瑪、漢光百貨、宜家等知(zhī)名品牌商(shāng)家的青睐，對于普及小(xiǎo)程序市場有重要意義。随着越來越多企業加入小(xiǎo)程序陣營，微信将目光瞄準了以線下(xià)商(shāng)業爲代表、商(shāng)戶數量更多、市場空間更大(dà)的長尾市場。這一(yī)市場上，大(dà)多數的商(shāng)戶沒有自主開(kāi)發小(xiǎo)程序的能力，需要通過第三方服務商(shāng)提供技術支持。瞄準小(xiǎo)程序開(kāi)發風口，微盟等一(yī)大(dà)批開(kāi)發者進入市場。如今小(xiǎo)程序賽道上盤踞着衆多的服務商(shāng)，這些服務商(shāng)的進入讓小(xiǎo)程序開(kāi)發市場的競争十分(fēn)激烈。

對此，微信一(yī)直以來的态度是：微信提供基礎能力，由第三方服務商(shāng)爲商(shāng)家提供具體(tǐ)服務，共同推動小(xiǎo)程序生(shēng)态的繁榮。微信團隊表示希望通過爲服務商(shāng)提供全方位的服務，挖掘小(xiǎo)程序在長尾市場的更多深度玩法。“服務商(shāng)可用小(xiǎo)程序爲長尾商(shāng)戶打造雲貨倉、積分(fēn)商(shāng)城、外(wài)賣等線上功能，也可服務于會員(yuán)辦理、點單、排隊、掃碼購等線下(xià)場景，讓長尾商(shāng)戶的消費(fèi)也可從任何一(yī)個場景展開(kāi)。在商(shāng)業模式上，除了常見的收取SAAS服務費(fèi)，支付傭金等，微信小(xiǎo)程序團隊鼓勵服務商(shāng)探索更多的盈利能力，并通過持續提供更多産品能力來幫助服務商(shāng)完善商(shāng)業模式。”微信團隊表示。

 

 

微盟新零售事業部産品總經理衛曉祥認爲，微信團隊此次發布針對小(xiǎo)程序服務商(shāng)的一(yī)系列利好措施将間接利好中(zhōng)小(xiǎo)商(shāng)戶，随着微信及小(xiǎo)程序服務商(shāng)對長尾市場的聚焦，小(xiǎo)程序将成爲線下(xià)商(shāng)家的标配，微信将通過服務商(shāng)提升中(zhōng)小(xiǎo)商(shāng)戶擁抱小(xiǎo)程序的能力。以微盟開(kāi)發的智慧零售解決方案爲例，微盟智慧零售圍繞移動商(shāng)城、門店(diàn)收銀、導購、進銷存、會員(yuán)管理、營銷、前置倉和數據分(fēn)析八個方面進行升級，推動零售商(shāng)家的智慧升級。

l 微盟助中(zhōng)小(xiǎo)商(shāng)家玩轉小(xiǎo)程序長尾市場

業内人士認爲，在小(xiǎo)程序長尾市場上的布局實際上是騰訊智慧零售的一(yī)個重要組成部分(fēn)。在這一(yī)點上，微盟等微信服務商(shāng)一(yī)直緊随微信的步伐，9月初微盟就在廣州發布了智慧零售解決方案，幫助線下(xià)零售商(shāng)家搭建線上小(xiǎo)程序商(shāng)城，升級智慧零售。事實上，自2017年提出“all in小(xiǎo)程序”之後，小(xiǎo)程序開(kāi)發已經成爲微盟繼公衆号開(kāi)發之後的又(yòu)一(yī)戰略布局。圍繞小(xiǎo)程序開(kāi)發，微盟推出了多個垂直行業的解決方案，例如微商(shāng)城、客來店(diàn)、智慧零售、智慧餐廳、智慧外(wài)賣、智慧美業、智慧休娛、智慧酒店(diàn)等，覆蓋電(diàn)商(shāng)、零售、餐飲、本地生(shēng)活服務等多個領域。

 

 

 

與大(dà)品牌定制開(kāi)發不同的是，微盟瞄準長尾市場切入小(xiǎo)程序戰場，爲衆多中(zhōng)小(xiǎo)商(shāng)戶提供小(xiǎo)程序技術支持，豐富小(xiǎo)程序在長尾業态的應用場景。例如，位于吉林的線上水果品牌“優鮮多多”，通過微盟微商(shāng)城解決方案搭建小(xiǎo)程序商(shāng)城，上線短短2個月，就實現了日訂單過千，60天營業額超200萬的突破。杭州烘焙品牌“棗叔的店(diàn)”借力微盟旗下(xià)智慧餐廳解決方案，搭建小(xiǎo)程序外(wài)賣平台，并通過在微信端的會員(yuán)營銷等功能，成功圈粉55000+，轉化38000+會員(yuán)，營業額同比上升近30%。美業商(shāng)家“悅顔仕”借力微盟旗下(xià)智慧美業解決方案，基于小(xiǎo)程序+公衆号，從“店(diàn)、碼、人”三個核心點切入，建立私域流量，兩個半月累積粉絲16585人，會員(yuán)轉化7204人，卡券核銷率達到68%。

“以上商(shāng)戶的普遍特點是小(xiǎo)而美，微盟服務過的客戶中(zhōng)還有很多這樣的商(shāng)戶，即使是再小(xiǎo)的品牌，借助小(xiǎo)程序和微盟提供的營銷能力，也能分(fēn)羹小(xiǎo)程序流量紅利。中(zhōng)小(xiǎo)商(shāng)戶就是中(zhōng)長尾，這一(yī)部分(fēn)的用戶價值如果被激活，甚至比頭部公司的潛力還要大(dà)。”微盟新零售事業部産品總經理衛曉祥如是說。

l 規範小(xiǎo)程序市場 優質服務商(shāng)迎來利好

小(xiǎo)程序上線以來受到商(shāng)戶的普遍關注，但是由于缺乏技術能力和信息不對稱，普通商(shāng)戶難以找到優質的服務商(shāng)。此外(wài)，市場缺乏規範和有效監管，有些公司打着“官方認證”服務商(shāng)的旗号招搖撞騙。實際上，微信并無“官方認證服務商(shāng)”和“官方授權服務商(shāng)”的概念，但由于信息不暢通，商(shāng)家很難求證甄别。

面對開(kāi)發水平良莠不齊的服務商(shāng)和亂象叢生(shēng)的市場，此次微信官方推出了相應舉措，比如在微信開(kāi)放(fàng)社區上線服務商(shāng)相關搜索功能，爲商(shāng)家提供發現第三方的渠道，讓雙方更容易發現彼此并快速建立聯系。同時，小(xiǎo)程序團隊還将爲服務商(shāng)提供快速創建小(xiǎo)程序接口，簡化認證流程，幫助小(xiǎo)程序第三方迅速拓展商(shāng)戶與服務範圍；小(xiǎo)程序團隊根據不同發展階段和實際情況爲服務商(shāng)提供針對性的服務，爲開(kāi)發者提供最适合的能力與培訓。同時，插件闆塊也在微信開(kāi)放(fàng)社區上線，小(xiǎo)程序插件的推出進一(yī)步豐富了小(xiǎo)程序開(kāi)發生(shēng)态。

據微盟副總裁兼首席技術官黃駿偉介紹，微盟很早就和微信對接，目前微盟已率先完成在微信開(kāi)放(fàng)社區的企業主頁創建，商(shāng)戶可以通過微信開(kāi)放(fàng)社區搜索到微盟的小(xiǎo)程序、插件案例。微盟在微信開(kāi)放(fàng)社區的品牌主頁還被作爲案例出現在微信公開(kāi)課的解讀中(zhōng)。

 

 

 

 

“同時，微盟對插件市場也十分(fēn)重視，插件機制共享能力可以大(dà)大(dà)提高研發效率，微盟後續會提供商(shāng)業小(xiǎo)程序插件，讓一(yī)些工(gōng)具和内容類的小(xiǎo)程序快速得到商(shāng)業化小(xiǎo)程序的能力。”黃駿偉認爲，随着小(xiǎo)程序服務市場的規範，優質服務商(shāng)将迎來發展利好。随着在小(xiǎo)程序開(kāi)發領域布局的深入，微盟的小(xiǎo)程序解決方案已經滲透進商(shāng)業雲、營銷雲、銷售雲三大(dà)領域，其中(zhōng)微盟在銷售雲推出的銷售推解決方案通過小(xiǎo)程序名片助力企業銷售獲客。成立五年，微盟一(yī)直與微信保持良好的合作關系，微盟不僅是微信第三方開(kāi)發服務商(shāng)，同時微盟旗下(xià)盟聚也是騰訊社交廣告區域核心服務商(shāng)，能夠提供“廣告+小(xiǎo)程序”一(yī)體(tǐ)化解決方案，助力商(shāng)家營銷推廣，打造流量閉環。