編者按:本文來自微信公衆号“判官老司機”(ID:panguansays),作者 判官,著有《産品覺醒》。36氪經授權轉載。原題目《小(xiǎo)程序開(kāi)發者的十字路口》
對于知(zhī)名産品而言,所有小(xiǎo)程序平台悉數進駐、照單全做,當然是不需要猶豫的;然而中(zhōng)小(xiǎo)型小(xiǎo)程序開(kāi)發者,畢竟家裏沒礦,需要根據平台特點來做一(yī)番取舍。這種取舍的原則,在于小(xiǎo)程序産品的現狀以及幾家新平台的特點。
ToB還是ToC:小(xiǎo)程序産品相當一(yī)部分(fēn)是爲現有的商(shāng)戶、平台、公衆号、企業提供解決方案的,這類toB産品的特點是,必須具備直擊甲方效率痛點的解決方案,成爲甲方生(shēng)産力或者服務的一(yī)部分(fēn)。常見的抽獎、打賞、繳費(fèi)開(kāi)票、群工(gōng)具都屬于此類。
在這個領域,如果你的産品和技術并沒好到大(dà)家非用不可,則BD(商(shāng)業合作)和地推能力也是你産品能力的重要構成部分(fēn)。
而ToC類小(xiǎo)程序則是直接服務于個人用戶,通常以工(gōng)具和内容産品形态出現,部分(fēn)團隊也會涉足小(xiǎo)遊戲。這類産品聚焦個人用戶的訴求,并結合平台的使用場景。這類團隊必須具備的一(yī)個核心能力,是策劃各種通過對話(huà)、群、朋友圈來裂變擴散的增長手段,并規避平台監管打擊。
消耗流量還是産生(shēng)流量:這一(yī)點與toB、toC的分(fēn)類法有共通之處。依附于自帶流量的商(shāng)戶和公衆号,自然無需擔心流量來源,同時需要承接甲方的流量轉化,實現收入或客戶留存等目标。但消耗流量型小(xiǎo)程序産品的缺點是難以凸顯自身品牌,其生(shēng)存能力完全取決于合作的甲方的實力。
而産生(shēng)流量的産品,目前最應該留意平台是否提供流量扶植和獨立入口,在各種觸達用戶的環節是限制還是支持,是否存在用戶留存、裂變的場景。
内容還是服務:提供内容的産品,較多依賴于分(fēn)發機制,即如何讓用戶“看到你”;提供服務的産品,較多依賴于留存機制,即如何讓用戶“記住你”。
微信并沒有小(xiǎo)程序的主動推薦、分(fēn)發途徑,以小(xiǎo)程序爲載體(tǐ)的内容産品基本依賴于社交分(fēn)發。而具備服務要素的産品,如同公衆号努力讓用戶加星标和置頂一(yī)樣,也在努力引導用戶添加到“我(wǒ)(wǒ)的小(xiǎo)程序”,或者幹脆引流至自己的App(如果有的話(huà)),以提升用戶留存。這類産品當前如果留存表現不佳,究其原因是真正的高頻(pín)服務早已通過公衆号和App圈走了用戶。
在當下(xià),微信小(xiǎo)程序之于産品創業者,如同微信公衆号之于内容創業者:必須要有一(yī)個,但你需要自己絞盡腦汁研究裂變帶來十萬加。筆者在2016年9月《微信應用号這灘“渾水”,互聯網創業者們到底要不要蹚?》已有預測,即微信并不會給小(xiǎo)程序流量支持。
兩年過去(qù),微信在小(xiǎo)程序的裂變上管理思路也偏保守,同時,微信小(xiǎo)程序的政策多變,用戶活躍度極度不穩定。根據阿拉丁小(xiǎo)程序統計平台發布的報告,在今年8、9、10三個月,TOP 100小(xiǎo)程序以超過30%的月替換率激烈變化,
我(wǒ)(wǒ)們把目光投向微信之外(wài)的幾家小(xiǎo)程序,他們的母平台,都擁有不錯的流量和用戶活躍度,相比微信,有爲小(xiǎo)程序開(kāi)發者提供發展空間的潛質。
百度:在推廣小(xiǎo)程序時,強調AI概念和搜索流量優勢,但半年之後似乎沒了下(xià)文,也尚未出現标杆産品。搜索确實是用戶對接小(xiǎo)程序尤其是服務型、電(diàn)商(shāng)型小(xiǎo)程序的大(dà)殺器,但百度的最大(dà)局限性是其賬戶體(tǐ)系沒有順利建立,對于服務觸達用戶,這是非常大(dà)的缺陷。
支付寶:天生(shēng)自帶服務和商(shāng)業屬性。具備芝麻信用和支付能力這兩大(dà)優勢,且緊貼各種消費(fèi)、金融、民生(shēng)類用戶場景,算法分(fēn)發與搜索分(fēn)發相結合,也是服務型、電(diàn)商(shāng)型産品的理想合作平台。
今年9月份,支付寶成立了小(xiǎo)程序事業部,并以10億的創新基金扶植小(xiǎo)程序開(kāi)發者,在未來半年内逐步開(kāi)放(fàng)個人開(kāi)發者的産品接入,值得服務型和toB型小(xiǎo)程序重點期待。
今日頭條:上周末剛發布的小(xiǎo)程序平台,優勢在于推薦分(fēn)發流量。通過算法推薦,推薦内容的同時也推薦小(xiǎo)程序,在行業内第一(yī)次做到了小(xiǎo)程序的主動分(fēn)發。小(xiǎo)程序成爲feed流中(zhōng)獨立的資(zī)訊内容,對于新的産品尤其是内容型産品非常友好。
在未來,頭條小(xiǎo)程序有進一(yī)步打通字節跳動旗下(xià)其他産品流量池的潛力。僅以頭條加抖音這兩大(dà)産品的用戶量,已經足夠讓開(kāi)發者心動不已。與支付寶比較的話(huà),今日頭條的分(fēn)發機制,更加适合内容型和toC小(xiǎo)程序。
在當下(xià),微信小(xiǎo)程序的基本盤相信大(dà)家已有判斷。在百度、支付寶、今日頭條這樣的新平台,存在新的業務模式和機會。開(kāi)發者們當下(xià)無論在微信上是否順利,都應該根據自身産品特點和團隊的優勢,來選擇适合的新平台,以期扳回一(yī)局或擴大(dà)優勢。