小(xiǎo)程序“商(shāng)家卡片”正式上線，開(kāi)發者卻提出了兩個質疑

來源：銘碩網絡   日期：2019-07-26 09:01:55

一(yī)個靜悄悄内測了許久的能力，随着微信7.0.5版的更新，正式上線了。

這個被命名爲「商(shāng)家卡片」的新功能，早在内測階段就獲得了衆多關注，如今終于揭開(kāi)了神秘面紗。早在6月底，微信支付團隊在上海站微信公開(kāi)課上稱，「商(shāng)家卡片」将幫助商(shāng)家完成公域轉化成自有流量，并爲用戶打造千人千面的個性化空間。

對這個能力，微信很大(dà)方，給了四個優質入口：

· 微信卡包常态展現。用戶關注的商(shāng)家卡片，會像會員(yuán)卡、票證、優惠券一(yī)樣長期保留在微信卡包中(zhōng)。

· 微信支付憑證。用戶支付完成後，微信支付憑證下(xià)方會出現“領取商(shāng)家卡片”入口，點擊後即可添加。

· 朋友圈與面對面的流量。在朋友圈、面對面的領券場景裏出現添加“商(shāng)家卡片”的方式。

· 專屬二維碼。此外(wài)，入駐商(shāng)家将會獲得一(yī)個專屬的二維碼，可以提取出來放(fàng)在線下(xià)門店(diàn)進行展示。

一(yī)句打趣的話(huà)在互聯網圈經久不衰：流量是永恒的海洛因。這麽多優質的流量入口能否讓商(shāng)家卡片成長爲“參天大(dà)樹(shù)”，曉程序觀察（yinghoo-tech）采訪了多家企業後，發現了不一(yī)樣的聲音。

一(yī)、零售小(xiǎo)程序新增展示櫥窗

微信這麽大(dà)方給流量入口，自然有申請門檻：

· 零售類商(shāng)家優先，且商(shāng)家需要擁有微信小(xiǎo)程序商(shāng)城；

· 第二，有良好購買體(tǐ)驗，可支持配送到家服務；

· 第三，售後服務完善。

從門檻的設置可以看到，微信對于零售和線下(xià)很是看重。

微信很能get零售的敏感點。該功能内測剛被爆出時媒體(tǐ)報道，微信團隊表示，該功能意在幫助商(shāng)家完成公域轉化自有流量。而建立私域流量是今年來商(shāng)家最關注的話(huà)題之一(yī)，因爲在私域環境内，可以用很多種方式刺激用戶複購率。

從該能力的産品形态來看， 從産品來看，商(shāng)家卡片确實就是一(yī)張卡片，類似于一(yī)個櫥窗圖，用戶點擊可以進入小(xiǎo)程序。商(shāng)家可以自行設計的有兩處，櫥窗圖的文案設計和點擊進入的小(xiǎo)程序頁面。

由于商(shāng)家可操作的空間隻有文案設計和進入頁面設定，那麽玩法無非隻有幾種。

1.新品發布，設計精美文案吸引用戶關注，點擊直接進入新品商(shāng)品頁，商(shāng)品頁可以領優惠券，直接購買，縮短用戶獲取鏈路；

2.折扣大(dà)促，卡片文案圍繞折扣設計，突出折扣力度，點擊進入折扣區；

3.單一(yī)的品牌展示。

首批接入該能力的小(xiǎo)程序均在有贊平台，包括農夫山泉、魅族商(shāng)城、鍾薛高、黎貝卡Official等。曉程序觀察（yinghoo-tech）采訪了有贊方面，由于該能力的相關嘗試才剛剛開(kāi)始，目前還尚未産生(shēng)具體(tǐ)運營數據或經驗。

但是有贊給出了引導用戶收藏卡片的辦法：充分(fēn)利用自有的資(zī)源（門店(diàn)、導購、個人微信号、微信群等等）引導用戶領取商(shāng)家卡片，通過定期的活動、優惠，吸引用戶回購。讓用戶形成對這一(yī)入口的使用習慣。

但僅僅如此，似乎很難達到商(shāng)家使用該能力的目的——刺激複購。

二、上線不到一(yī)周，就被說成“雞肋”？

正因如此，商(shāng)家們對該功能的态度出現了“兩極分(fēn)化”的狀态。

一(yī)部分(fēn)商(shāng)家對該功能非常感興趣，有贊方面向我(wǒ)(wǒ)們表示，報名通道上線後，有大(dà)量商(shāng)家非常感興趣并進行了咨詢。

還有一(yī)部分(fēn)則表示再觀望一(yī)下(xià)。在與多家商(shāng)家溝通後，我(wǒ)(wǒ)們将這背後的原因總結爲兩點。

1.過于“模闆化”的展現方式

不少商(shāng)家認爲，微信提供的櫥窗展示方案太過于标準化，希望有更多的櫥窗模闆。他們都有着個性化展示訴求。

原因很簡單，在追求“千人千面”精細化運營的當下(xià)，卡片本身功能太單一(yī)則意味着“雞肋”。

那麽，怎樣的卡片不算雞肋？

多位密切關注該功能的商(shāng)家對我(wǒ)(wǒ)們表示，如若商(shāng)家卡片像“智能名片”一(yī)樣，他們會更激動。

衆所周知(zhī)，智能名片的特點就是非常輕型的封面入口，但後台還内置了很多營銷工(gōng)具，可開(kāi)展限時秒殺、多人拼團等活動。

可以說，商(shāng)家們想要的是一(yī)個更個性化的前端展示，以及有更多服務承載的後端營銷工(gōng)具。

2.過深的入口

商(shāng)家們的另一(yī)個困惑就是，雖然有衆多入口，但最關鍵的卡包入口，不會太深嗎(ma)？

我(wǒ)(wǒ)們将這個問題抛給微盟，得到的回答非常有意思：商(shāng)家卡片提供了一(yī)個零成本的收藏夾，用戶能夠随時随地浏覽、購買商(shāng)品。雖然目前來看入口還較深，但它是由用戶主動添加的，流量來源更傾向于重度或忠誠流量。

這句話(huà)用大(dà)白(bái)話(huà)解釋就是，入口确實有點深，因此其運營要點是聚焦忠誠流量。

可能會成爲一(yī)個用戶購物(wù)類小(xiǎo)程序的聚合入口，結合會員(yuán)的深度運營，将帶來更強的會員(yuán)黏性功能。比如商(shāng)家可以做一(yī)些收藏到卡片的活動，截圖給客戶發優惠券來刺激複購。

這帶來的另一(yī)個問題是，如果說聚焦忠誠流量，那麽微信首頁的下(xià)拉任務欄不是更适合做忠誠流量的運營？

有開(kāi)發者對我(wǒ)(wǒ)們表示，卡包這樣較深的入口是用戶需求驅動型入口，即用戶需求決定打開(kāi)頻(pín)次。沒有需求場景，卡包就處于空閑狀态。因此，想在這一(yī)入口做太多引導運營，比較不切實際。

“用支付作爲切入，提供流量入口到商(shāng)家，邏輯思路正确，但實際運營來看，可操作空間太小(xiǎo)了。”另一(yī)位開(kāi)發者表示。

在他們看來，這樣的入口場景邏輯，完全是站在商(shāng)家角度的思路：多個入口領取，用戶可在卡包裏找回。但從用戶角度而言，隻爲折扣而來，用戶更想要支付直接抵扣的方式，爲了看一(yī)看新品上新，下(xià)拉任務欄會更方便。

也有開(kāi)發者認爲，在微信裏看似雞肋的功能并不少，好物(wù)圈、時刻視頻(pín)都被認爲“扶不起”。但他們堅信，這是微信放(fàng)長線釣大(dà)魚的策略，先給出一(yī)個簡單的工(gōng)具，随着用戶需求增加，再逐漸開(kāi)放(fàng)更多功能。

“商(shāng)家卡片現在入口深，當所有商(shāng)家都做起來，關注度高了，一(yī)定會給出更多玩法。”一(yī)位開(kāi)發者說道。

正如我(wǒ)(wǒ)們看到的，商(shāng)家卡片更像是淘寶的店(diàn)鋪收藏，将來微信裏的商(shāng)家也能學淘寶商(shāng)家的玩法，推出添加卡片送5元現金券等促活招數，商(shāng)家卡片也将變得更有競争力。

“總之，這功能到底是雞肋還是香饽饽，完全得看微信接下(xià)來會如何優化。”開(kāi)發者們表示。