微信小(xiǎo)程序消息、搜索等能力全新升級 幫助開(kāi)發者走出誤區

來源：銘碩網絡   日期：2019-07-27 09:06:44

今年，小(xiǎo)程序已經成爲用戶的“剛需”，人均使用和分(fēn)享小(xiǎo)程序的數量大(dà)幅提升，用戶對小(xiǎo)程序的使用習慣不斷加深，開(kāi)發者可運營的空間也在逐漸加大(dà)。微信團隊将和開(kāi)發者一(yī)起，提升小(xiǎo)程序留存，促進小(xiǎo)程序生(shēng)态的健康發展。

小(xiǎo)程序成用戶“剛需”  深入“下(xià)沉”用戶、整體(tǐ)活躍度提升

微信團隊介紹的數據顯示，最近一(yī)年小(xiǎo)程序持續穩定成長，用戶使用習慣進一(yī)步強化，用戶群體(tǐ)更加廣泛。與去(qù)年同期相比，小(xiǎo)程序周使用次數增長70%，人均使用個數增長率高達156%，人均分(fēn)享個數和人均支付人數也分(fēn)别達到了38%和109%的增長率。小(xiǎo)程序在中(zhōng)老年用戶及三四線城市滲透更爲深入，其中(zhōng)50歲以上使用小(xiǎo)程序的用戶增加22%。從一(yī)種習慣到生(shēng)活方式，小(xiǎo)程序已然成爲用戶必不可少的工(gōng)具。

目前小(xiǎo)程序已構建了一(yī)個完整的開(kāi)發環境和開(kāi)發者生(shēng)态，小(xiǎo)程序類目分(fēn)布呈現多樣化趨勢，各類活躍小(xiǎo)程序增長率已超100%，平台生(shēng)态趨向更加健康。

四大(dà)方向提供平台能力  消息+搜索升級爲小(xiǎo)程序提供更多可能性

針對小(xiǎo)程序運營中(zhōng)出現的種種問題，微信将充當“助推器”的角色，幫助開(kāi)發者減少用戶流失、在更合适的場景找到用戶。作爲連接者和助力者，下(xià)半年小(xiǎo)程序将持續升級，圍繞效率、發現、觸達及成長升級四大(dà)方向釋放(fàng)更多能力。

在效率升級上，目前微信全局浮窗功能已新增支持小(xiǎo)程序，一(yī)次性最多支持5個小(xiǎo)程序，實現用戶快速切換和後台運行功能，爲用戶創造主動回流的便捷方式。開(kāi)發者可進行教育和引導，進而提高小(xiǎo)程序使用頻(pín)次;在發現升級中(zhōng)，下(xià)半年微信将重點優化搜索場景。微信搜索将支持直達小(xiǎo)程序頁面功能、服務、資(zī)訊、商(shāng)品等，爲開(kāi)發者構建新的運營陣地。目前，平台已邀請部分(fēn)開(kāi)發者内測結構化的頁面聲明，幫助搜索更加精準。

同時，微信會繼續探索基于用戶興趣、使用習慣進行的推薦功能，讓商(shāng)家的核心内容被更多用戶看到;在觸達能力提升上，近期小(xiǎo)程序将會推出一(yī)次性訂閱消息能力，用戶可主動按需訂閱，每條消息都能單獨訂閱或退訂。一(yī)次性訂閱的所有消息由“服務通知(zhī)”下(xià)發，并支持用戶點擊消息回到小(xiǎo)程序;年初小(xiǎo)程序已引入用戶評價窗口與小(xiǎo)程序測評功能，下(xià)半年将持續優化，爲開(kāi)發商(shāng)提供更豐富的激勵和更爲健全的反饋機制。

七大(dà)留存建議 幫助開(kāi)發者借力小(xiǎo)程序實現用戶高留存

留存是小(xiǎo)程序質量和服務能力的重要體(tǐ)現，關乎用戶增長、商(shāng)業變現等各項指标，爲此，微信團隊針對開(kāi)發者留存提升策略分(fēn)享了7大(dà)建議。

第一(yī)、探索用戶真實需求，針對核心功能進行埋點數據采集和觀察，把握用戶痛點和興趣所在。第二、依托平台數據工(gōng)具進行留存分(fēn)析，重點彌補弱轉化環節的短闆。第三、開(kāi)發者可參照閱讀類目中(zhōng)打卡功能，引入與核心業務相配的高頻(pín)能力。第四、開(kāi)發者可對小(xiǎo)程序頁面訪問路徑進一(yī)步優化，新增遊客訪問等模式。第五、在不影響應用體(tǐ)驗流暢度的前提下(xià)，開(kāi)發者也通過适當增加用戶流失成本、設置合理的用戶激勵方式，提供差異化優惠權益，進而激發用戶高頻(pín)次回訪。第六、爲确保用戶流失率降低，開(kāi)發者也要合理利用消息推送功能，借助平台能力進行精準推送。第七、作爲提升留存能力的高階策略，結合業務探索應用關聯場景仍是制勝關鍵，開(kāi)發者可着重權衡。

微信團隊表示，下(xià)半年将着力支持開(kāi)發者探尋留存能力提升的新路徑，通過開(kāi)放(fàng)新能力喚醒用戶，提升小(xiǎo)程序的留存率，讓優質開(kāi)發者享受小(xiǎo)程序帶來的收益。