開(kāi)發小(xiǎo)程序爲什麽會成爲餐飲行業的新趨勢？

來源：銘碩網絡   日期：2019-08-30 10:37:21

進店(diàn)前的獲客小(xiǎo)能手

小(xiǎo)程序能夠幫助餐飲行業的商(shāng)家鏈接更多的應用場景，在線上線下(xià)的運營種拓展更大(dà)的平台，優化運營模式提高運營效率。餐飲行業的競争在用戶進店(diàn)之間就已經硝煙四起了，如何在引導用戶到門店(diàn)并進行轉化，是所有商(shāng)家都在思考的問題。這時候附近的小(xiǎo)程序的功能就能夠看出餐飲行業發展的野心，商(shāng)家利用附近小(xiǎo)程序的功能可以将廣告覆蓋到周圍5公裏，并将用戶引導到門店(diàn)提升用戶的轉化率，能夠幫助商(shāng)家提高自身餐飲店(diàn)的曝光度和品牌知(zhī)名度。對于消費(fèi)者來說附近小(xiǎo)程序的功能能夠快速定位到自己想要的服務并顯示地址可以更快找到門店(diàn)，解決了消費(fèi)者找不到門店(diàn)的難題。

進店(diàn)消費(fèi)時提高用戶的消費(fèi)體(tǐ)驗

在消費(fèi)者銷售門店(diàn)服務的過程中(zhōng)，通過小(xiǎo)程序可以及時了解到店(diàn)裏的招牌菜是是什麽？當下(xià)門店(diàn)有沒有座位？如果需要等位那大(dà)概要等多久？通過小(xiǎo)程序可以直接點菜和付款直接省掉了排隊的時間，極大(dà)便利了消費(fèi)者的消費(fèi)體(tǐ)驗，同時也可以提高商(shāng)家的工(gōng)作效率。在就餐的實際應用場景中(zhōng)可以讓用戶用更少的時間等待而享受到更優質的服務。比如消費(fèi)者在就餐過程中(zhōng)突然想要再加一(yī)個菜，不需要到櫃台重新排隊也不需要翹首以盼等服務員(yuán)過來，隻需要通過小(xiǎo)程序直接進行點餐就可以了，可以滿足消費(fèi)者的即時需求具有更好的消費(fèi)體(tǐ)驗同時也增加了消費(fèi)者複購的幾率。

消費(fèi)完成之後提高用戶粘度

對于餐飲行業而言最常見的苦惱莫過于好不容易獲新客戶一(yī)轉身客戶就去(qù)了競争對手家，就算成爲了會員(yuán)也不會再來。在排除了因爲自身産品确實很難吃的主觀原因下(xià)，如何提高餐飲門店(diàn)的後續服務提高用戶粘度。商(shāng)家可以利用公衆号進行内容營銷再結合小(xiǎo)程序實現服務變現。利用公衆号商(shāng)家可以推廣自己門店(diàn)的新品菜式或者最新活動，以誘人的圖文結合的方式引起消費(fèi)者的注意，利用一(yī)下(xià)營銷活動将用戶沉澱到公衆号當中(zhōng)。同時在公衆号的推文中(zhōng)加入小(xiǎo)程序，将公衆号的粉絲引流到小(xiǎo)程序讓消費(fèi)者在被誘人的圖文刺激到的同時能夠快速利用小(xiǎo)程序完成消費(fèi)的過程。通過小(xiǎo)程序的大(dà)數據分(fēn)析，能夠幫助商(shāng)家掌握消費(fèi)者的消費(fèi)習慣，有準對性地進行營銷活動的設計，從而增加用戶的黏性。同時小(xiǎo)程序還可以滿足消費(fèi)者用餐之後進行評價的功能，建立自己的口碑宣傳有其他消費(fèi)者的信任背書(shū)也更容易吸引更多的新用戶。