1、感官交互
感官交互體(tǐ)驗主要是指視覺、聽(tīng)覺和觸覺這三方面,是用戶在使用産品時最直觀的體(tǐ)驗。在相關的app開(kāi)發設計中(zhōng)通過特殊的功能多方面、多層次地開(kāi)發消費(fèi)者的感官技能。例如UI設計師可以利用色彩和動畫來吸引用戶的注意力并且指引他們完成對應的任務。其中(zhōng)色彩的表達會對整個app的表達起到基調定格的作用,是用戶使用app的第一(yī)印象。除此之外(wài),視頻(pín)和動态圖像的加入會給平台增添氛圍感,從而增強用戶的參與感。聽(tīng)覺也是感官交互的重要表達方式。在交互的過程中(zhōng),聲音可以用來傳達重要信息和提供反饋,而在app開(kāi)發中(zhōng),可以通過語音命令識别的功能改善用戶體(tǐ)驗。觸覺交互的體(tǐ)現在app中(zhōng)較少,一(yī)般而言就是手機震動和畫面相結合,給予用戶出其不意的驚喜。
2、内容體(tǐ)驗
内容體(tǐ)驗指的是app開(kāi)發的全部信息,需要強調吸引性。app的開(kāi)發要根據功能的不同,對頁面進行設計,使用戶在浏覽頁面時能滿足需求,并對産品形成較好的印象,推動提升用戶的留存率。例如内容類的app既需要滿足目的性很強的用戶,又(yòu)需要提供可以查看的内容,通過品質内涵,延長用戶的停留時間,增加用戶使用的頻(pín)率和活躍度。完全從内容的優質程度出發設計的app對企業自身的要求較高,才能讓用戶感受到企業文化魅力,提高用戶的體(tǐ)驗感。
3、情感體(tǐ)驗
情感體(tǐ)驗是用戶心理上的體(tǐ)驗,通過營銷手段強調app的友好性。在情感體(tǐ)驗方面的開(kāi)發與設計目的在于抓住用戶注意力、誘發情緒反應。首先是在内容上,要注意内容情緒的傾向性,營造出舒适、溫和的、正面的形象,避免出現暴力、歧視等内容,給平台帶來不好的影響。另外(wài)在界面設計上可以增加氛圍感元素,例如美食app中(zhōng)可以加入食物(wù)拟人化的想法,提升情感體(tǐ)驗,把虛拟形象變成寵物(wù),還可以演變成平台的虛拟代言人和周邊小(xiǎo)禮品等,加深用戶對app的感情。
4、信任體(tǐ)驗
信任體(tǐ)驗主要代表的是用戶在使用app時對企業品牌的信賴程度,信賴度越高也就意味着用戶的體(tǐ)驗感越好,強調的是app的可靠性。因此在app的開(kāi)發與設計中(zhōng),要注重對用戶信息與隐私的尊重與保護。例如咨詢類平台咨詢的内容不得對第三方透露,平台有專門的規則隐私條例,所有的收費(fèi)标準公開(kāi)透明,從而規範行業現狀,避免行業亂象。