微信完成了從社交到關系鏈,從關系鏈到内容産品,從内容産品到服務應用的蛻變。和其它互聯網産品不斷更叠、淘汰落後業務不同,微信依托于強大(dà)的用戶規模、粘性和關系鏈,已經讓所有的産品相互融合,你中(zhōng)有我(wǒ)(wǒ),水道渠成,相互依托。
和阿裏、百度不同,騰訊一(yī)直做的都是C端産品。事實上,小(xiǎo)程序從某種意義上應該叫“輕應用”,而輕應用的概念最早是百度提出的,百度當年的直達号僅用了幾個月時間就獲得40萬商(shāng)戶,但最終卻消無聲息,歸根到底,原生(shēng)應用應該是封閉的,除了封閉,還要有更多的用戶和數據環境,輕應用最讓人興奮的就是數據互通,這點騰訊的基礎無疑是最好的。
在此之前,騰訊解決了幾個問題:首先是用戶成本。傳統的APP獲客成本高。其次是商(shāng)業順序,傳統APP或者是平台,是先有産品再引顧客,風險和不确定性較大(dà)。
但微信則是,通過平台的工(gōng)具獲得用戶,再從用戶反應出市場需求,設計産品規則引入開(kāi)發者和全作夥伴。不僅是應用号,訂閱号、服務号都是“先解決了用戶、流量,再進行産品設計和更新。微信也是國内唯一(yī)一(yī)個,解決并穩定住客流、渠道和商(shāng)業鏈條的平台。
過去(qù)和陌生(shēng)人見面,标準動作是交換名片、互留電(diàn)話(huà),現在都是互相加個微信。
過去(qù)和親人朋友表達關懷可能是一(yī)周一(yī)通的電(diàn)話(huà),現在變成了随時随地的語音留言、視頻(pín)聊天和朋友圈點贊。
更叠不僅代表了微信的商(shāng)業演變,更是微信紅利時代的标簽。身邊的不少自媒體(tǐ)已經從無成本成爲億萬富翁。純公号創業企業讓用戶感覺更具有時代感,就連在大(dà)衆點評上搜索餐廳時,很多餐廳的聯系和訂餐方式都是通過關注服務号來完成。
微信進入小(xiǎo)程序時代,企業服務+商(shāng)業能力顯然是最受矚目的,越來越多的個性化、本地服務,将結合于微信的精準數據定位,将本地應用的優勢,通過微信賦能給用戶。
小(xiǎo)程序時代的“自媒體(tǐ)”是誰?
正如微信浏覽器時代成就是自媒體(tǐ)一(yī)樣,小(xiǎo)程序時代同樣會成就一(yī)批行業巨頭或領導者。
所有行業和企業都适合于小(xiǎo)程序,微信上有龐大(dà)的用戶、市場裏有明确需求,微信開(kāi)放(fàng)了相關接口,有些接口還可以重複使用,所以應用号對于已有APP的大(dà)公司來說,就是新增有效渠道,完全可以雙系統(微信小(xiǎo)程序、原生(shēng)APP)并行。
對于中(zhōng)小(xiǎo)企業,尤其是對互聯網不太熟悉的企業,微信上的可能性絕對遠遠大(dà)于原生(shēng)APP。既然已經有一(yī)個現成的大(dà)平台,爲什麽不去(qù)試試?
企業面臨的統一(yī)問題:
1、公司推廣費(fèi)用降低。據了解,APP推廣的成本是呈翻倍增長的。有些垂類APP的CPA單價高達500元以上,對于創業者來說沒有太多錢可以去(qù)砸在流量上。
2、流量轉化率低。前段時間有報道稱,一(yī)個交易流量的費(fèi)用達到3000元,流量如何變現成爲所有企業頭疼的問題。
3、行業競争激烈,與時間賽跑。當小(xiǎo)程序專家看到一(yī)向精明的蘋果公司也在朋友圈不停的刷廣告時,想畢絕大(dà)數人也應該知(zhī)道,微信上的有效用戶是最多的。
當然,“仁者見仁”,有些企業因爲自身定位和行業屬性,使用小(xiǎo)程序的效果會更明顯些:
1、以服務爲核心的垂直應用。在線教育、醫療、家政、求職招聘、二手買賣、旅遊、票務、金融理财、汽車(chē)後市場等,垂直于某種行業,用戶有着明顯行業标簽的企業。
2、低頻(pín)長尾應用。用戶經常使用的應用,比如各種繳費(fèi)應用。微信正在試圖開(kāi)放(fàng)接受長尾的需求場景,把自己打造成一(yī)個無所不包的生(shēng)态系統。這個系統,人與人的連接,人與信息的連接,人與商(shāng)品的連接,和各類大(dà)大(dà)小(xiǎo)小(xiǎo)的服務連接。
3、創業公司或中(zhōng)小(xiǎo)企業。創業公司的關鍵詞是:時間和成本。微信本身的用戶規模、粘性和開(kāi)發成本,可以讓創業提高效率。
4、希望進行互聯網轉型的傳統企業。原生(shēng)應用成本高,獲客門檻高,對互聯網運營和産品要求較高。傳統企業可以借助第三方或者自己研發一(yī)些服務應用,進行互聯網之路摸索。
5、數據要求不複雜(zá)的企業。事實上,數據和安全的問題微信都已經通過第三方服務商(shāng)和騰訊雲服務解決了。當然,企業本身用戶數量很多,界面要求高,數據交互程度高,微信暫時沒有開(kāi)放(fàng)相關所需接口的企業例外(wài)。