可現實情況卻是,有些的确飛起來了而且飛得很高,有些負重過大(dà)很不情願地掉了下(xià)去(qù),而有些起飛的賽道過于狹窄想飛卻飛不動、飄在半空,“極度缺氧”。
微信用戶很多,小(xiǎo)程序很火(huǒ),據官方數據,目前小(xiǎo)程序開(kāi)發者已經超過150萬。但在繁榮景象之下(xià),用戶數動辄幾百上千萬的仍是少數,更多的,依舊(jiù)是那些在暗夜中(zhōng)趕路、卻總鮮爲人知(zhī)的普通玩家。他們疲憊、焦慮、茫然,代表着這個行業更加真實的一(yī)面。
風很大(dà),奈何口很小(xiǎo)
“最近很頭疼,雖然站在微信這個巨大(dà)的流量池中(zhōng),但是屬于我(wǒ)(wǒ)們的流量太少了”,一(yī)位叫杜佳丞的年輕人在周末時間給量子程序(vhd999)發來了這樣一(yī)句話(huà)。
他是萬國深藍(lán)法考微信業務線的産品負責人,也是一(yī)名普通的從事小(xiǎo)程序産品研發的工(gōng)作人員(yuán),在互聯網行業摸爬滾打了七八年,從“碼農”轉型爲了“産品經理”。
目前,萬國教育旗下(xià)有兩款小(xiǎo)程序:“法考天天練”和“法考王者”。
“法考天天練”小(xiǎo)程序于2017年11月立項,因爲沒有開(kāi)發經驗,上線用了1個月時間;而“法考王者”從立項到上線僅用了20天,2018年5月開(kāi)始上線運營,也被賦予了變現的功能屬性。
這些天,他時不時要利用周末時間去(qù)聽(tīng)一(yī)些“産品圈”的會,正琢磨着如何用小(xiǎo)程序做知(zhī)識付費(fèi)并通過自身傳播裂變出“精緻”的用戶群體(tǐ)。對,“精緻”,他強調,“法考市場的盤子太小(xiǎo),海量流量對過于垂直的法考行業除了一(yī)定程度的品牌曝光,價值并沒有想得那麽大(dà)。”
相比于近年來加速跑馬圈地的K12、英語培訓等領域,司考培訓因其受衆面窄,行業作風一(yī)向低調。數據顯示,司考培訓業至多不過四五十億的市場,且各家均已觸及業務天花闆。每年參加司法考試的學生(shēng)約在60萬人,而願意參加培訓的也就一(yī)半左右,狼多肉少、市場的用戶存量有限就成了很現實的問題。不少機構爲尋求利潤最大(dà)化便轉向了其他領域,如2009年金英傑即由司考培訓轉向醫考培訓。
“最初的想法其實比較簡單,也的确覺得這是個‘風口’,我(wǒ)(wǒ)們要做司考培訓的第一(yī)款小(xiǎo)程序,不怕做“第一(yī)個吃螃蟹的人”,但目前來看,小(xiǎo)程序還是得加入到整個産品生(shēng)态中(zhōng)才行。”似乎,萬國也在小(xiǎo)程序的機遇中(zhōng)找到了一(yī)個新的方向。
在實際搜索中(zhōng)發現,涉及法考的小(xiǎo)程序确實不多,在這個極度垂直細分(fēn)的賽道,可供參考的競品很是寥寥。萬國教育的幾款小(xiǎo)程序跨行業借鑒了“滬江英語”“頭腦王者”還有“得到”,但終究自身狹窄賽道帶來的限制無法避免。在現有微信搜索框中(zhōng)輸入“法考”,他們也就成了赫然在列的法考服務商(shāng)。但即使如此,小(xiǎo)程序用戶和流量相比于那些爆款,簡直不值一(yī)提。
杜佳丞的感受是:“在小(xiǎo)程序裏,我(wǒ)(wǒ)們覺得有很多力氣,可就是用不出來。”
小(xiǎo)程序是端着“一(yī)個飯碗”
吃“百家飯”長大(dà)的
在剛開(kāi)始做小(xiǎo)程序項目的時候,資(zī)源争取很費(fèi)勁,很多人對其價值并不那麽認可,甚至一(yī)直到小(xiǎo)程序上線8個月實現盈利前都有随時被砍掉的危險。杜佳丞在開(kāi)發中(zhōng)所處的尴尬境地也成了諸多小(xiǎo)程序部門的真實寫照。
“外(wài)界都說小(xiǎo)程序開(kāi)發快,其實從某些維度來說,給開(kāi)發、給産品很大(dà)的壓力,尤其對沒有小(xiǎo)程序項目經驗的人來說,絕對是一(yī)次提升和挑戰;在産品線的定位上,小(xiǎo)程序的價值是什麽,又(yòu)适合做哪些事情,也都是一(yī)個新的區域。”
盡管杜佳丞當時熬了三天夜寫出了原型圖和需求文檔,但起初并沒有專門負責的,小(xiǎo)程序産品上線需要不斷去(qù)技術部門協調,可技術人員(yuán)又(yòu)都很忙。做App的技術幫忙做一(yī)版本,等一(yī)忙起來,他們就又(yòu)不得不去(qù)找做醫考的團隊借人,一(yī)來二去(qù),戰線拉長了,還總出Bug。
飯可以“蹭”,但“飯碗”卻隻有一(yī)個,那就是微信,畢竟,小(xiǎo)程序要依附在上面
可微信又(yòu)老是改接口,“我(wǒ)(wǒ)們人手本來就不夠,還必須得緊跟着微信的接口走”,當初,微信把getuserinfo接口改後,用戶進入小(xiǎo)程序不能再直接彈出登陸授權框,後期技術在修改時,費(fèi)了不小(xiǎo)的勁,把登陸邏輯的代碼重構了一(yī)遍。
作爲技術出身的程序員(yuán),最讓杜佳丞頭大(dà)的是“找不出bug”。
前段時間,小(xiǎo)程序的開(kāi)發者工(gōng)具更新後,他們叠代了一(yī)版小(xiǎo)程序,當時提示:xxx.jsxxx.css未打包成功,但代碼卻可以正常提審。“就像定時炸彈,害怕這些文件會随時讓小(xiǎo)程序運轉失靈,我(wǒ)(wǒ)們很焦慮,可就是不知(zhī)爲什麽這幾個文件會打包失敗,永遠找不到人工(gōng)客服。”
去(qù)官網論壇查詢,很多開(kāi)發者都遇到類似問題,可官方人員(yuán)遲遲沒有給出解釋,因爲他們那時候着急,小(xiǎo)程序硬着頭皮上線了,到目前爲止沒有發現因爲缺少這幾個文件導緻小(xiǎo)程序出現bug。
“小(xiǎo)程序相當于是吃百家飯長大(dà)的,現在團隊有5個人,還算穩定,近期微信虛拟物(wù)品支付政策調整暫時對我(wǒ)(wǒ)們影響不大(dà),可能是運氣比較好。”小(xiǎo)杜面露笑容。
沒能“順風”,更像“被逼而動”
口小(xiǎo),就更不得不時刻焦慮成本與變現問題。
萬國法考的目标受衆是在職群體(tǐ),這些人參加培訓的幾率也遠遠大(dà)于學生(shēng),在10個付費(fèi)學員(yuán)當中(zhōng),在職的能占到八成。根據萬國教育預定的發展計劃,19年将會完全砍去(qù)線下(xià),“讓傳統的法考培訓更互聯網一(yī)點”。
經走訪,18年做線下(xià)法考培訓的同量級單位大(dà)半也處于虧損狀态。在杜佳丞看來,除場地成本、人員(yuán)成本這些基本要素外(wài),最要命的還是在優秀的師資(zī)儲備上。
畢竟,就考生(shēng)而言,參加培訓更意味着一(yī)種“機會成本”。也因此,“得名師者得天下(xià)”不僅僅存在于法考這個細分(fēn)市場,同樣可以彌散到多數教育培訓行業。每年,一(yī)線法考名師的成本至少都有7位數,成本高昂外(wài),名師出走對企業的打擊往往是緻命性的。
萬國教育成立于1997年,曾有中(zhōng)國法律界“黃埔軍校”之稱,在早期幾乎壟斷了行業80%的市場份額,然而,在2009年引入“資(zī)本遊戲”後,多個分(fēn)校“變節”,旗下(xià)名師流失殆盡,萬國元氣大(dà)傷。
無論是後來脫離(lí)老東家萬國成爲行業第一(yī)的衆合教育,還是如今聞名遐迩的厚大(dà)司考與瑞達法考都曾“受益于名師”,也“受損于名師”。
小(xiǎo)程序從誕生(shēng)時就主打“用完即走”,是輕量級的,而萬國之前的重心全部放(fàng)在了App上,可用戶下(xià)載App的成本又(yòu)很高。
不少人把小(xiǎo)程序定位成流量的采集器和分(fēn)發器,對此,杜佳丞并不認同,“小(xiǎo)程序可以在産品體(tǐ)驗的基礎上構建品牌認知(zhī),配合做社群運營,開(kāi)發App裏不易做的功能和模塊。”不過,在小(xiǎo)程序裏與用戶建立深入溝通難度頗大(dà),變現的壓力會倒逼引流,走向社群。
“在小(xiǎo)程序裏,我(wǒ)(wǒ)們也經常想要做一(yī)些活動,比如說刷題比賽,每個人有三次機會,用完之後需要邀請好友來幫自己“複活”,如果是普通的小(xiǎo)遊戲,隻要引導用戶分(fēn)享到群即可,但對于我(wǒ)(wǒ)們來說,分(fēn)享給非法考用戶,即便這個用戶來了,可不是我(wǒ)(wǒ)們的目标群體(tǐ),這個分(fēn)享動作也是無效的。”10月、11月,法考行業基本處于冬季,App和小(xiǎo)程序的數據都不怎麽好看。
“擺弄”着手機上的幾款小(xiǎo)程序,杜佳丞無奈地說道。
有此前多年積累,萬國法考App的用戶基數相對較大(dà),日活在五位數,小(xiǎo)程序的日活在四位數,幾款小(xiǎo)程序的平均日活也總比不上App,在小(xiǎo)杜看來,這個數據拿到其他行業簡直不值一(yī)提。
盡管在法考圈兒已“耕耘”20年,但在萬國内部,他們一(yī)直覺得始終是創業公司,是萬千中(zhōng)小(xiǎo)企業的一(yī)員(yuán),錯過了移動互聯網的風口,從傳統培訓到線上教育,也隻是剛剛開(kāi)始,2019年充其量算第三個年頭。
沒有千萬流量,更不是小(xiǎo)程序爆品,小(xiǎo)杜也隻是夾雜(zá)在程序員(yuán)和産品研發工(gōng)作者中(zhōng)的一(yī)分(fēn)子,是小(xiǎo)程序風光背後一(yī)群苦逼堅持者的映像。“我(wǒ)(wǒ)們确實很普通,但其實更多的小(xiǎo)程序團隊,遇到的問題和我(wǒ)(wǒ)們一(yī)樣;甚至有些問題,也不單單是垂直行業會遇到的,當然,我(wǒ)(wǒ)們有信心,也相信機會。”
“垂直行業在小(xiǎo)程序裏面感覺就像,給你十個火(huǒ)龍果,你卻隻能吃籽兒了,盡管難受,可至少還有東西吃,隻可惜,我(wǒ)(wǒ)竟還挑食。”小(xiǎo)杜打趣地說。