傳統實體(tǐ)店(diàn)想轉型？先看懂這四大(dà)趨勢再說！

來源：銘碩網絡   日期：2018-07-25 14:53:34

2018年已經過了一(yī)大(dà)半，我(wǒ)(wǒ)們可以看到實體(tǐ)行業正在改變着他們的面貌——實體(tǐ)行業正在經曆從店(diàn)鋪形象、消費(fèi)群體(tǐ)、服務模式的大(dà)換血。

 

對于實體(tǐ)行業來說，這是最壞的時代，也是最好的時代。有些商(shāng)家被洗牌出局，有的卻玩出競争力，颠覆出發展新路。我(wǒ)(wǒ)們堅信實體(tǐ)行業不會消亡，反而正通過轉型和升級重新崛起。

 

 

那些靠轉型和升級重新崛起的實體(tǐ)店(diàn)是從哪些方面轉型的呢？我(wǒ)(wǒ)們在這裏鬥膽提出四個轉型趨勢：

 

一(yī)、模糊定位到精準定位的轉變 

 

從大(dà)的方向來說，品牌定位是品牌發展戰略的基礎和靈魂，精準的定位能給用戶留下(xià)清晰的印象，更能讓用戶找到自己。比如一(yī)說到買二手車(chē)，就想到那一(yī)句“瓜子二手車(chē)直賣網，沒有中(zhōng)間商(shāng)賺差價”；一(yī)說起國貨護膚品，首先想到就是百雀羚；一(yī)說到咖啡，就想到星巴克。這些都是品牌在發展中(zhōng)發展中(zhōng)，有着清晰精準的定位，并且不斷地将自己的定位傳達給消費(fèi)者。

 

 

從小(xiǎo)的方向來說，哪怕你是一(yī)家小(xiǎo)店(diàn)，都要有一(yī)個拿得出手的作品。比如像有的店(diàn)是一(yī)家湘菜館，但是名字叫XX酸菜魚，因爲酸菜魚是他家的招牌菜，他要用這一(yī)道菜鞏固自己在顧客心中(zhōng)的位置。

 

一(yī)家店(diàn)隻賣高端進口化妝品的店(diàn)肯定比一(yī)家什麽檔次的化妝品都賣的店(diàn)更能吸引高端消費(fèi)者，這就是定位。

 

很多實體(tǐ)店(diàn)都是什麽好賣就賣什麽，很少考慮自己的想要賺哪一(yī)類型人的錢，打算發展哪類顧客爲老顧客。而隻有從模糊定位到精準定位，才能深深感染消費(fèi)者，吸引到你的目标人群。

 

二、從賣東西到賣體(tǐ)驗 

 

爲什麽有時候網上的東西比實體(tǐ)店(diàn)便宜，但顧客還是願意在實體(tǐ)店(diàn)買？因爲在實體(tǐ)店(diàn)購物(wù)有體(tǐ)驗感，而實體(tǐ)店(diàn)唯一(yī)不可替代的也正是體(tǐ)驗。何爲體(tǐ)驗？我(wǒ)(wǒ)們認爲，體(tǐ)驗就是終端店(diàn)鋪與消費(fèi)者之間要建立情感鏈接。

 

你想買一(yī)隻口紅，在網上看了幾十個色号，但卻不知(zhī)道哪個最适合你。而在線下(xià)專櫃，直接上唇一(yī)試便知(zhī)，期間銷售員(yuán)一(yī)直熱情爲你服務，推薦适合你的色号，這就是線下(xià)購物(wù)的體(tǐ)驗。

 

 

現在網紅店(diàn)越來越多，相較于傳統的餐飲店(diàn)，網紅店(diàn)提供了更多的體(tǐ)驗給顧客，顧客能通過這些體(tǐ)驗獲得額外(wài)的滿足，這也是爲什麽網紅餐廳受衆多年輕人追捧的原因。

 

從以前人們消費(fèi)就是爲了買某個商(shāng)品，到現在人們消費(fèi)對于實體(tǐ)店(diàn)的期待已經遠遠不隻是“商(shāng)品”本身了，消費(fèi)者希望商(shāng)家能提供各種感官、人文、情懷、創新等等新的“體(tǐ)驗”。而做到這些的店(diàn)家，則更受消費(fèi)者的青睐。

 

三、從全面到細分(fēn)

 

随着消費(fèi)者的需求越來越“精細化”，且市場同類産品供應過剩，各領域的細分(fēn)品牌開(kāi)始随之崛起。消費(fèi)者在消費(fèi)過程中(zhōng)也會選擇符合自己“标簽”的品牌。比如如果想買商(shāng)務女裝，她可能會選擇Lily；如果是買文藝女裝，她可能會選擇江南(nán)布衣。

 

随着消費(fèi)者的需求越來越精細，慢(màn)慢(màn)會有更多未開(kāi)發的細分(fēn)領域崛起。而接下(xià)來，各大(dà)領域的細分(fēn)品牌将會越來越多！

 

四、從線下(xià)到線上線下(xià)結合

 

随着互聯網滲透我(wǒ)(wǒ)們生(shēng)活的方方面面，這幾年，顧客的消費(fèi)方式在變化，消費(fèi)場景也在發生(shēng)變化，實體(tǐ)行業爲了留住顧客，不得不跟着客戶的需求去(qù)進行改變。

 

 

像小(xiǎo)程序就是爲了打通線上線下(xià)場景而生(shēng)的。有的飯店(diàn)怕高峰期店(diàn)裏太忙，服務員(yuán)點餐來不及，顧客不滿意，直接弄個小(xiǎo)程序掃碼點餐，省人力還不容易出錯；有的顧客覺得出門買菜太麻煩，超市直接弄個小(xiǎo)程序，顧客下(xià)單後直接送貨上門；甚至連開(kāi)鎖，都提供小(xiǎo)程序咨詢預約、上門開(kāi)鎖的服務。

 

而在未來，這些能提供更全面的線上線下(xià)服務的店(diàn)，才能讓更多的消費(fèi)者觸及到，進而選擇。